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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HÄUFIGE FRAGEN

  1. Alle49

Die Connected Services umfassen die Lexus Link+ App auf Ihrem Mobilgerät und das Multimediasystem im Fahrzeug. Beide Komponenten bieten jeweils unterschiedliche Funktionen, die das Fahrerlebnis sicherer und angenehmer machen, sowohl in Ihrem Lexus als auch außerhalb.

 

Über die Lexus Link+ App können Sie immer und überall mit Ihrem Auto kommunizieren. Sie können Ihre Fahrten planen, Ihr geparktes Fahrzeug finden, sich über anstehende Servicetermine informieren, Ihre Fahrzeugdaten ansehen, wichtige Benachrichtigungen erhalten sowie Klimaanlage, Türen und Warnblinkanlage per Fernzugriff steuern.

 

Über das Multimediasystem können Sie Ihr Smartphone (kompatibel mit iOS und Android) mit Ihrem Fahrzeug* verbinden. Dadurch können Sie Ihre bevorzugten Apps wie Spotify, WhatsApp, Audible, Google Maps und Waze in Ihrem Fahrzeug nutzen und über Siri oder OK Google steuern. Über das Multimediasystem erhalten Sie außerdem in Echtzeit nützliche Informationen wie Verkehrsmeldungen und Blitzerwarnungen und können im Navigationssystem nach interessanten Orten in der Nähe suchen.

 

*Für ausgewählte Modelle verfügbar.

Informationen zur Verfügbarkeit für die einzelnen Modelle erhalten Sie bei Ihrem autorisierten Händler oder auf Ihrer länderspezifischen Lexus Website.

Wenn Sie einen gebrauchten Lexus kaufen, der die Connected Services unterstützt, können Sie sie direkt über die Lexus Link+ App aktivieren. Voraussetzung dafür ist, dass Sie den physischen Zugang zum Fahrzeug nachweisen können (über die Verifizierung des Kilometerstands oder das Scannen eines QR-Codes). Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, um sich als Eigentümer des Fahrzeugs eintragen zu lassen und so den vollen Funktionsumfang der App nutzen zu können.

Die Lexus Link+ App ist an die Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) und den Eigentümer des Fahrzeugs gebunden, sodass nur Sie die Connected Services für dieses Fahrzeug nutzen können.

Mit einem Lexus Link+ Konto können Sie Ihr Multimediasystem verwalten und über die Lexus Link+ App und das Kundenportal bzw. die Mein Lexus Website nützliche Informationen über Ihr Fahrzeug erhalten.

Ja, die Connected Services können zu mehreren Konten hinzugefügt werden. Eine gleichzeitige Nutzung der Dienste ist allerdings nicht möglich.

Die Connected Services umfassen die Lexus Link+ App und das Multimediasystem. Beide Komponenten bieten jeweils unterschiedliche Funktionen und müssen separat aktiviert werden.

 

Sie können schnell feststellen, ob die Connected Services aktiviert sind, indem Sie prüfen, ob die Details Ihrer letzten Fahrt auf dem Startbildschirm der App angezeigt werden.

 

Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Connected Services aktiviert sind, wählen Sie zunächst unter „Meine Garage“ das richtige Fahrzeug aus und klicken Sie dann auf „Connected Services Center“. Hier sehen Sie alle für das Fahrzeug verfügbaren Dienste und ihren Aktivierungsstatus. Folgen Sie den Anweisungen zum Aktivieren der für Ihr Fahrzeug verfügbaren Connected Services.

 

Um Lexus Online zu aktivieren, verbinden Sie Ihr Smartphone über Bluetooth oder WLAN-Tethering mit Ihrem Fahrzeug und tippen Sie dann auf „Einrichten“. Tippen Sie auf „Online“ und dann auf „Lexus Online“ und wählen Sie ein bestehendes Konto aus. Geben Sie dann Ihre Lexus Link+ Zugangsdaten ein. 

 

Mit der Eingabe Ihrer Daten starten Sie Ihren kostenlosen 3-Jahres-Nutzungszeitraum. Das konkrete Ablaufdatum Ihres Multimedia-Abonnements finden Sie im Kundenportal.

 

Wenn Sie noch kein bestehendes Konto haben, können Sie direkt in Ihrem Fahrzeug eines erstellen, indem Sie die Option „Neues Konto“ wählen.

 

Bei Fahrzeugen, die mit Lexus Smart Connect ausgestattet sind, können Sie den auf dem Multimedia-Display generierten QR-Code mit der Lexus Link+ App scannen oder den Code manuell in der App eingeben. Aktivieren Sie dann die Smart Services im „Connected Services Center“ der Lexus Link+ App.

 

Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Videoanleitungen.

Die Kontodaten sind für die Lexus Link+ App und das Kundenportal dieselben. Auf beiden Plattformen kann das Passwort geändert werden.

 

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zum Anmeldebildschirm und wählen Sie Passwort vergessen.

  • Kündigen Sie Ihr Connected Services-Abonnement und entfernen Sie das Fahrzeug in der App aus Ihrem Konto.
  • Entfernen Sie im Multimediasystem Ihr Benutzerprofil.
  • Löschen Sie Ihr Konto nicht, da Sie Ihre zukünftigen Lexus Fahrzeuge diesem Konto hinzufügen können. Informieren Sie den neuen Eigentümer darüber, dass das Fahrzeug mit Connected Services ausgestattet ist.

Wenn die Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) aus Ihrem Konto entfernt wird, funktionieren die Connected Services nicht mehr.

Die Connected Services sind beim Kauf eines Lexus Modells, das mit Connected Services kompatibel ist, für einen Zeitraum von zehn Jahren inbegriffen.

 

Bei Fahrzeugen, die mit Smart Connect ausgestattet sind, sind die Connected Services für einen Zeitraum von vier Jahren enthalten.

Sie können die Connected Services der Lexus Link+ App zehn Jahre lang nutzen. Lexus übernimmt zehn Jahre lang die Kosten für die Daten, die für die Bereitstellung der Connected Services erforderlich sind, wobei die Lexus Link+ App auch ohne Connected Services funktioniert.

Sie müssen zunächst Ihre Zugangsdaten im Multimediasystem Ihres Fahrzeugs eingeben. Dann können Sie das System mit der Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN) verknüpfen. Danach müssen Sie eine Bluetooth-Verbindung herstellen, um Ihr Fahrzeug mit dem Internet zu verbinden. Die Funktion „Meine Ziele“ sollte jetzt funktionieren. 

 

Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Videoanleitungen.

Ja und nein. Ein Fahrzeug kann zu mehreren Konten hinzugefügt werden, aber es kann jeweils nur ein Konto auf die Connected Services oder andere persönliche Daten zugreifen.

Mit Ihrem Konto können Sie sich sowohl bei der Lexus Link+ App als auch im Kundenportal anmelden. Entsprechend können Sie auf beiden Plattformen über den Anmeldebildschirm ein Konto erstellen. Nach dem Erstellen des Kontos erhalten Sie eine Aktivierungsmail, die Sie bestätigen müssen. Erst dann können Sie auf Ihr Konto zugreifen und Ihr(e) Fahrzeug(e) hinzufügen.

Sie finden die Nutzungsbedingungen im Datenschutzportal in Ihrem Konto.

Sie finden die Datenschutzerklärung im Datenschutzportal in Ihrem Konto.

Über unsere Smart Services bleiben Sie während der Fahrt mit einer Vielzahl von Funktionen immer einen Schritt voraus und kommen pünktlich an Ihr Ziel. Informieren Sie sich über die Verkehrslage und lassen Sie sich Tankstellen und Parkplätze anzeigen (entlang oder abseits Ihrer Route). Durch die laufende Online-Aktualisierung Ihres Navigationssystems sind Sie jederzeit entspannt unterwegs.

Bei der Telematik-Versicherung wird das Fahrverhalten des Fahrers berücksichtigt und bewertet. Für eine sichere und vorausschauende Fahrweise wird der Fahrer bei der Vertragsverlängerung mit einem Nachlass auf die Versicherungsprämie belohnt. Auf diese Weise verbessern Sie Ihr Fahrverhalten und sparen gleichzeitig Geld.

Die Hybrid-Versicherung regt dazu an, den Hybridantrieb möglichst optimal zu nutzen, und belohnt Sie für sicheres Fahren im EV-Modus – mit einem Nachlass auf die Versicherungsprämie bei der Vertragsverlängerung.

Sie entscheiden, welche Daten Sie mit Lexus teilen. Sie können dies jederzeit im Datenschutzportal einstellen und auf Wunsch auch Ihre Zustimmung widerrufen.