SUPPORT-HUB

Wenn ein Absturz erkannt wird, sammelt das System Daten, darunter Folgendes:  

• Zeit und Datum der Veranstaltung 
• Fahrzeuggeschwindigkeit zum Zeitpunkt des Aufpralls 
• Richtung und Schwere des Aufpralls 
• GPS-Standort 

Diese Daten helfen dabei, den Unfall zu bewerten und eine weitere Analyse zu unterstützen.

Ja – aber mit Einschränkungen. Ein einzelnes Fahrzeug kann mehreren LexusLink+-Konten hinzugefügt werden. Allerdings kann jeweils nur ein Konto aktiv auf Connected Services- und persönliche Fahrzeugdaten wie Reiseverlauf, Fernbedienungen und Benachrichtigungen zugreifen. 

Wenn Sie das aktive Konto wechseln möchten, können Sie dies über das Connected Services-Zentrum tun – dies stellt sicher, dass nur das zugewiesene Konto vollen Zugriff auf die verbundenen Funktionen des Fahrzeugs hat.

Ja, du kannst dasselbe Lexus-Konto für mehrere Fahrzeuge verwenden. 

Lexus ermöglicht es, bis zu 10 Fahrzeuge einem Konto hinzuzufügen. Das bedeutet, dass Sie mehr als ein Lexus-Fahrzeug verwalten können – wie zum Beispiel den Fahrzeugstatus überprüfen, Remote Connect-Funktionen nutzen und auf den Serviceverlauf zugreifen – alles vom selben Login aus

Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten: 

• Jedes Fahrzeug muss einzeln hinzugefügt werden, indem der QR-Code gescannt wird oder, falls nicht unterstützt, durch Eingabe der Fahrgestellnummer (Fahrgestellnummer)

Ja, Connected Services kann mit mehreren LexusLink+-Konten verknüpft werden, sodass verschiedene Familienmitglieder auf Fahrzeuginformationen und Multimedia-Funktionen zugreifen können. Allerdings kann jeweils nur ein Konto über die App aktiv steuern – das bedeutet, dass Funktionen wie Fernzugriff, Reisedaten und Benachrichtigungen nur über das aktuell für das Fahrzeug aktivierte Konto funktionieren. 

Zum Teilen des Zugangs: 

• Jedes Familienmitglied kann sein eigenes LexusLink+-Konto erstellen. 
• Der Hauptnutzer muss Connected Services auf seinem Konto aktivieren.

Wenn du das aktive Konto wechseln möchtest, kannst du das über den Connected Services Centre-Bereich in der App tun

Die Kontodaten sind für die LexusLink+-App und das Customer Portal gleich. Auf beiden Plattformen kann das Passwort geändert werden.  

Um dein Passwort zu ändern, geh zum Anmeldebildschirm und wähle 'Zurücksetzen' aus.

Ihre LexusLink+-App und Ihr Customer Portal-Konto können auf dem Multimedia-Gerät des Fahrzeugs verwendet werden. Wenn Sie keine haben, empfehlen wir, die LexusLink+-App herunterzuladen und daraus eine zu erstellen. 

Sie können auch ein Konto über das Online-Kundenportal erstellen oder ein Konto über das Multimedia-Gerät selbst erstellen. Im Fall Letzteres müssen Sie die Nutzungsbedingungen innerhalb von 14 Tagen im Kundenportal akzeptieren (die Option gilt nur für Multimediasysteme vor der MM21-Generation)

Schritte, die Sie vor dem Verkauf Ihres Lexus unternehmen sollten

• Connected Services-Abonnement kündigen

Öffnen Sie die LexusLink+-App und beenden Sie alle aktiven Connected Services, die mit dem Fahrzeug verbunden sind. 

• Entfernen Sie das Fahrzeug aus Ihrem LexusLink+-Konto
• Entfernen Sie Ihr Benutzerprofil aus dem Multimedia-System
• Löschen Sie auf der Multimedia-Einheit des Fahrzeugs Ihr persönliches Profil, um gespeicherte Einstellungen und Reisedaten zu löschen. 

Behalte dein LexusLink+-Konto

• Löschen Sie Ihr Konto nicht – Sie können es erneut verwenden, wenn Sie in Zukunft einen weiteren Lexus kaufen. 
• Den neuen Eigentümer informieren

Teilen Sie dem Käufer mit, dass das Fahrzeug mit Connected Services ausgestattet ist und dass er sein eigenes Konto aktivieren kann, um die Funktionen zu nutzen

Connected Services besteht aus der LexusLink+-App und Multimedia. Jede Suite bietet ihre eigenen Funktionen und muss separat aktiviert werden. 

Eine schnelle Möglichkeit, zu überprüfen, ob Connected Services aktiv ist, ist, zu prüfen, ob die Details deiner letzten Fahrt auf dem Startbildschirm der App angezeigt werden. 

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Connected Services aktiviert sind, wählen Sie zuerst das richtige Auto aus My Garage aus und klicken Sie dann auf Connected Services Center. Dann sehen Sie alle verfügbaren Dienste für das Auto und deren Aktivierungsstatus. Folgen Sie dann dem Ablauf, um die für Ihr Fahrzeug verfügbaren Connected Services zu aktivieren. 

Um Lexus Online zu aktivieren, verbinden Sie Ihr Smartphone mit Ihrem Auto, entweder über Bluetooth oder WLAN-Tethering, und klicken Sie dann auf den Reiter Einrichten. Klicken Sie dann auf den Reiter Online, dann auf den Reiter Lexus Online und wählen Sie ein bestehendes Konto. Geben Sie dann Ihre LexusLink+-Zugangsdaten ein.  

Mit der Eingabe Ihrer Daten beginnt Ihr 3-jähriger kostenloser Service. Sie können das Ablaufdatum Ihres Multimedia-Abonnements über das Customer Portal einsehen. 

Wenn Sie kein bestehendes Konto haben, können Sie direkt eines in Ihrem Auto erstellen, indem Sie die Option "Neues Konto" wählen. 

Bei Fahrzeugen mit Lexus Smart Connect kann man den QR-Code, der auf der Head Unit generiert wird, einfach mit der LexusLink+-App scannen oder ihn alternativ manuell in die App einfügen. Dann aktivieren Sie die Smart Services im Connected Services-Zentrum in der LexusLink+-App.   

Weitere Informationen finden Sie in unseren Anleitungen.

Du siehst die Meldung "Geh zu deinem Händler, um diese Verifizierung manuell durchzuführen", weil die App während des physischen Zugriffsverifizierungsprozesses ein Sicherheitsproblem festgestellt hat.  

So ist es passiert: 

• Sie haben wahrscheinlich dreimal beim Versuch, Ihr Fahrzeug zu überprüfen, den falschen Kilometerstand eingegeben
• Infolgedessen blockierte das Lexus-System vorübergehend die Fernaktivierung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen
• Um fortzufahren, müssen Sie persönlich Ihren Lexus-Händler besuchen

Warum das wichtig ist: 

• Ihr Händler wird Ihre Identität überprüfen, um sicherzustellen, dass keine unbefugte Person Zugriff auf Ihr Fahrzeug oder Ihre persönlichen Daten haben kann
• Dies ist Teil des Engagements von Lexus für Datenschutz und Kundenschutz

Nach der Verifizierung kann der Händler Ihnen helfen, Ihr Konto zu entsperren und die Connected Services zu aktivieren, die Sie verwenden möchten.

Da es sich um einen kostenpflichtigen Dienst handelt, müssen Sie ein gültiges Abonnement haben, um sicherzustellen, dass das Tracking nicht unterbrochen wird.   

Wenn das Abonnement abläuft oder gekündigt wird, endet die Verfolgung des Fahrzeugs und der Fall wird geschlossen. Seien Sie versichert, wir informieren Sie im Voraus, Ihr Abonnement zu verlängern.

Wenn Ihr Auto in einem anderen Land gestohlen wird als das Zulassungsland, konsultieren Sie bitte die Liste der Länder, in denen dieser Service verfügbar ist. Diese Liste finden Sie in den Nutzungsbedingungen in Ihrer LexusLink+-App. 

Wenn das Land, aus dem Ihr Fahrzeug gestohlen wurde, nicht auf dieser Liste steht, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir bei der Nachverfolgung des gestohlenen Fahrzeugs nicht helfen können.

1. Lexus Customer Portal (Datenaustauschplattform)

Über das Lexus Customer Portal können Sie: 

• Sehen Sie sich Fahrzeug- und Heimladedaten wie Fahrverlauf, Kraftstoffverbrauch, Wartungsunterlagen, Ladeaufzeichnungen und Systemwarnungen ein und laden sie herunter. 
• Zugang zu Dritten wie Versicherern, Reparaturwerkstätten oder Flottenmanagern gewähren. 
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Fahrzeugs und erhalten Sie proaktive Service-Benachrichtigungen. 
• Bitte beachten Sie, dass Sie für die Nutzung der Data Sharing Platform ein Customer Portal-Konto benötigen. 

Diese Plattform ist darauf ausgelegt, Transparenz, einfachen Zugang und die Einhaltung der "Access by Design"-Anforderungen des EU Data Actes zu gewährleisten. 

2. Fahrzeugschnittstelle und On-Board Diagnostics (OBD) Port

Ihr Fahrzeug ist mit einem OBD-Anschluss ausgestattet, der Folgendes ermöglicht: 

• Direkter Zugriff auf Echtzeit-Diagnosedaten (z. B. Motorleistung, Fehlercodes). 
• Nutzung von Drittanbieter-OBD-Tools und -Apps zur unabhängigen Datenabrufbereitschaft und -analyse. 
• Unterstützung für unabhängige Dienstleister bei der Durchführung von Diagnosen und Reparaturen, ohne auf proprietäre Systeme angewiesen zu sein. 

Dies stellt sicher, dass Sie – oder ein Dienstleister Ihrer Wahl – ohne Einschränkungen auf wichtige Fahrzeugdaten zugreifen können. 

3. LexusLink+ App (Begleit-Mobile App)

Die LexusLink+-App bietet eine mobilfreundliche Möglichkeit, um: 

•  Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihre Fahrzeug- und Heimladedaten zu. 
• Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, verfolgen Sie Ihr Fahrverhalten und überwachen Sie den Zustand des Fahrzeugs. 

Die App ergänzt das Kundenportal und die OBD-Oberfläche und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten in einem bequemen und benutzerfreundlichen Format.

Über die Data Sharing Platform im Lexus-Kundenportal können Sie Dritten wie Versicherern, Reparaturwerkstätten oder Flottenmanagern Zugang gewähren. 

Diese Plattform ist darauf ausgelegt, Transparenz, einfachen Zugang und die Einhaltung der "Access by Design"-Anforderungen des EU Data Actes zu gewährleisten.

• Fahrzeugdaten: Daten, die durch Betrieb und Leistung des Fahrzeugs generiert werden, aufgeführt in den untenstehenden Kategorien. 

Standortdaten:  

• Geolokalisierungsinformationen (z. B. Geolokalisierung Ihres Fahrzeugs (Längen- und Breitengrad), geplantes Ziel, Fahrten, Fahrtrichtung) zu genauen Zeiten; 
• Reiseinformationen (z. B. aktuelle Ziele, Lieblingsziele). 

Telematische Daten

• Fahrverhalten (z. B. Fahrprotokolle, Fahrgeschwindigkeit, Beschleunigung und Bremsgeschwindigkeit); 
• Technische Fahrzeugdaten (z. B. Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Warnungen) und Diagnosedaten (z. B. Systemausfälle und Warnleuchten); 
• Heimladegeräte: Daten, die mit Heimladegeräten generiert werden, aufgeführt in den untenstehenden Kategorien. 

Ladesitzungsdaten: Informationen zu jeder Ladesitzung, einschliesslich Start- und Endzeiten, Dauer und verbrauchter Energie. 

Energieverbrauchsdaten: Detaillierte Aufzeichnungen der beim Laden verbrauchten Strom, oft nach Zeitintervallen aufgeschlüsselt. 

• Ladeeffizienz: Daten zur Effizienz des Ladeprozesses, einschliesslich etwaiger Verluste während des Ladens. 

Gerätestatus: Echtzeit-Statusupdates des Ladegeräts zu Hause, wie Betriebsstatus, Fehlercodes und Wartungswarnungen. 

• Verwandte Servicedaten: Daten, die Ihre Interaktionen mit unseren Diensten darstellen, einschliesslich Navigationshistorie, Fahrzeug- und/oder Ladegerätsteuerung im Haus. 
• Metadaten: Daten, die zur Interpretation der oben genannten Kategorien notwendig sind, wie Beschreibungen und Zeitstempel. Standort und Messeinheiten.

Der EU Data Act gewährt den Nutzern vernetzter Produkte erhebliche Rechte. Diese Rechte sollen Ihnen mehr Kontrolle, Transparenz und Flexibilität darüber geben, wie Ihre Daten abgerufen und verwendet werden. 

Genauer gesagt: 

1. Recht auf Einsicht und Empfang von Daten

Sie haben das Recht, auf die von Ihrem verbundenen Produkt und den zugehörigen digitalen Diensten generierten Daten zuzugreifen und diese zu empfangen. Dazu gehören: 

Echtzeit- und historische Daten wie Standort, Kraftstoffverbrauch, Reifendruck, Motordiagnostik und Fahrverhalten. 

Sowohl persönliche als auch nicht-personenbezogene Daten, abhängig vom Nutzungskontext (z. B. einzelner Fahrer vs. Flottenbetreiber). 

Daten müssen in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format kostenlos bereitgestellt werden. 

Dieses Recht stellt sicher, dass Sie verstehen können, welche Daten gesammelt werden und wie sie verwendet werden, und sie für Ihre eigenen Zwecke – wie Analyse, Wiederverkauf oder Dienstwechsel – abrufen können. 

2. Recht, Daten mit Dritten zu teilen

Sie haben ausserdem das Recht, den Fahrzeughersteller (oder andere Dateninhaber) anzuweisen, Ihre Daten mit einer Drittpartei Ihrer Wahl zu teilen. Dies könnte sein: 

• Unabhängige Reparaturwerkstätten oder Dienstleister für Diagnostik und Wartung. 
• Versicherungsunternehmen für nutzungsbasierte Versicherungspolicen. 
• Flottenmanagement-Plattformen zur Logistikoptimierung. 
• Digitale Dienstleister bieten Apps oder Tools an, die Ihr Fahrerlebnis verbessern. 

Hersteller sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten der von Ihnen benannten dritten Partei unter fairen, angemessenen und nicht diskriminierenden Bedingungen zur Verfügung zu stellen. Dies fördert Wettbewerb und Innovation und verhindert eine Bindung an einen einzelnen Dienstleister. 

3.  Transparenz und Zugang durch Design

Hersteller müssen sicherstellen, dass: 

• Sie werden klar darüber informiert, welche Daten gesammelt werden, wie sie verwendet werden und welche Rechte Sie haben. 
• Fahrzeuge, Heimladegeräte und -dienste sind mit "Access by Design" gestaltet, was bedeutet, dass die Daten für Sie und Ihre gewählten Dritten leicht und sicher zugänglich sein müssen. 

Beispiele

Beispiel 1: Unabhängige Wartung: Sie möchten eine lokale Werkstatt anstelle des Lexus-Servicezentrums nutzen. Sie können beantragen, dass die Diagnose- und Wartungsdaten Ihres Fahrzeugs direkt mit der Werkstatt geteilt werden, sodass Reparaturen ohne proprietäre Werkzeuge oder Daten durchgeführt werden können.

Beispiel 2: Versicherung: Sie entscheiden sich für eine nutzungsbasierte Versicherung. Sie können Ihren Versicherer autorisieren, Fahrverhaltensdaten (z. B. Geschwindigkeit, Bremsmuster) direkt von Ihrem Fahrzeug zu erhalten, um eine personalisierte Prämie zu berechnen. 

Beispiel 3: Flottenmanagement: Als Flottenbetreiber können Sie auf Echtzeitdaten aller Fahrzeuge Ihrer Flotte zugreifen und diese mit einer Drittanbieter-Logistikplattform teilen, um Routen zu optimieren, den Kraftstoffverbrauch zu überwachen und Wartungen zu planen.  

Beispiel 4: Optimierung des Energieverbrauchs. Ein Drittanbieter-Energiemanagementunternehmen kann Daten von einem vernetzten Heimladegerät mit denen anderer vernetzter Energieverbrauchsgeräte kombinieren und Berichte sowie Vorschläge zur Optimierung der Ladezeiten liefern, Stromkosten senken und die Energieeffizienz basierend auf Echtzeit-Netzbedingungen und Nutzerpräferenzen verbessern.

Um Transparenz und Einhaltung des EU Data Actes zu unterstützen, stellt Lexus einen umfassenden Datenkatalog bereit, der die Arten von Daten auflistet, die von verbundenen Fahrzeugen generiert und zum Zugriff oder Teilen verfügbar sind. 

Die vollständige Liste der verfügbaren Daten – einschliesslich technischer, Nutzungs- und Diagnosedaten – finden Sie über die Toyota Data Sharing Platform, die unter folgenden Informationen zugänglich ist: 

🔗 https://eda.toyota-europe.com/ 

Der Katalog enthält folgende Bestandteile: 

Beschreibungen jedes Datentyps, einschliesslich Format, Frequenz und Quelle (z. B. GPS, Sensoren, Steuergeräte).  

Datenkategorien, wie zum Beispiel

• Fahrzeugzustand und Diagnostik
• Fahrverhalten und Nutzung
• Standort- und Reisedaten
• Umwelt- und Sensordaten
• Heimladegerätedaten

Dieser Katalog hilft Nutzern und Drittanbietern zu verstehen, welche Daten verfügbar sind – und gewährleistet so eine faire, informierte und sichere Datennutzung.

Ja, vorausgesetzt, der Produktnutzer hat eine Anfrage gestellt. Beispiele: 

• Ein Versicherer greift auf Fahrverhaltensdaten zu, um eine Pay-how-you-drive-Police anzubieten
• Ein Flottenmanager holt Lade-Logs von Heimladestationen ab, um den Energieverbrauch zu optimieren
• Eine Mobilitäts-App nutzt Fahrzeugstandort und Schlossstatus, um Carsharing zu ermöglichen

Ja, vorausgesetzt, der Produktnutzer hat eine Anfrage gestellt. Beispiele: 

• Ein Versicherer greift auf Fahrverhaltensdaten zu, um eine Pay-how-you-drive-Police anzubieten
• Ein Flottenmanager holt Lade-Logs von Heimladestationen ab, um den Energieverbrauch zu optimieren
• Eine Mobilitäts-App nutzt Fahrzeugstandort und Schlossstatus, um Carsharing zu ermöglichen

Sie können auf Fahrzeug- oder Heimladedaten zugreifen (im Namen des Produktnutzers): 

Indikative Beispiele: 

• Durchführung von Ferndiagnosen vor einem Servicetermin
• Vorhersagewartung anbieten (z. B. Warnung, wenn Fahrzeugteile abgenutzt sind)
• Ladesupport bereitstellen (z. B. Heimladegeräte so programmieren, dass sie das Laden starten, wenn die Tarriffs niedrig sind)

Das EU Data Act (Verordnung (EU) 2023/2854) ist eine Verordnung, die einen fairen Zugang zu und die Nutzung von Daten gewährleistet, die durch verbundene Produkte und verwandte Dienstleistungen erzeugt werden. Im Automobilbereich umfasst hier: 

• Verbundene Fahrzeuge (Autos, Vans, Lkw mit Telematikfähigkeiten)
• Smart-Home-Ladestationen (EV-Ladestationen)
• Verwandte Dienste wie mobile Apps zur Fernsteuerung von Fahrzeugen oder Lademanagement

Via:

• APIs (z. B. RESTful APIs für Echtzeit-Fahrzeugtelemetrie)
• Die Datenfreigabeplattform. Sie können die Plattform über https://eda.toyota-europe.com/ 
• Standardformate (z. B. JSON, CSV)

Toyota Motor Europe (TME) stellt sicher, dass die Daten durch robuste technische und organisatorische Schutzmassnahmen geschützt werden, in Übereinstimmung mit gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen. 

•  Sicherheitsgovernance: Unternehmensweite Richtlinien und spezielle Teams verwalten und überwachen Informationssicherheit und Datenschutz. 
• Schwachstellen- und Patch-Management: Regelmässige Updates und Bewertungen durch Dritte zur Identifizierung und Behebung von Sicherheitslücken. 
• System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Verschlüsselung, Antiviren, Zugriffskontrollen und Überwachung zum Schutz der IT-Infrastruktur. 
• Cloud & Fahrzeugsicherheit: Spezialisierte Steuerungen für Cloud-Umgebungen und Fahrzeugsysteme, die internationalen Normen entsprechen (z. B. ISO 21434, UNR155). 
• Incident Response: Strukturierte Prozesse zur Erkennung, Meldung und Reaktion auf Sicherheits- und Datenschutzvorfälle. 
• Datenschutz-Compliance: Einhaltung der DSGVO, einschliesslich der Rechte von Datenpersonen und Lieferanten-Compliance-Prüfungen. 
• Schulung & Aufklärung: Fortlaufende Weiterbildung für Mitarbeiter zu Datenschutzpflichten. 
• Vertraulichkeit und Zugriffskontrolle: Strenge Regeln für den Umgang mit sensiblen Informationen und die Begrenzung des Zugriffs je nach Rollen. 
• Risikomanagement: Regelmässige Bewertungen und Planungen zur Minderung von Datenschutzrisiken.

Wenn Sie Connected Services in der LexusLink+-App dauerhaft stoppen möchten, wählen Sie zuerst das spezifische Auto aus My Garage aus und klicken Sie dann auf Connected Services Center. Folgen Sie dem Ablauf, um die Dienste zu deaktivieren.  

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anleitungsleitfaden.

In der LexusLink+-App wählen Sie zuerst Ihr Auto aus My Garage aus und klicken Sie dann auf Connected Services Center. Folgen Sie dann dem Ablauf, um die verfügbaren Connected Services für Ihr Fahrzeug zu aktivieren. 

Falls ein oder mehrere verbundene Autos in My Garage noch nicht aktiviert wurden, wird bei jedem Login in der App ein Begrüssungsbildschirm angezeigt, um Connected Services zu aktivieren. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, können Sie ihn später noch aktivieren, indem Sie die oben genannten Schritte befolgen.  

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anleitungsleitfaden.  

Hinweis: Im Aktivierungsprozess müssen Sie die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die Datenschutzerklärung bestätigen.

Um einen Videoclip herunterzuladen, stecken Sie einen USB-Stick in den USB-Anschluss des Fahrzeugs und wählen Sie aus den folgenden Optionen: 

Alles in einem:  

Wählen Sie den Videoclip aus Ihrer Bibliothek und wählen Sie Export. Das Vorschaubild zeigt, welche Ansicht exportiert wird. Gehen Sie zur Continuous Recording Library, wenn Sie sowohl die Front- als auch die Rückkamera für dieselbe Aufnahme exportieren möchten. 

Einer nach dem anderen:  

Exportiere den Videoclip mit den drei Punkten auf dem Wiedergabebildschirm. 

Automatik: Mit einem USB-Stick ist immer eingesteckt. Gehe zu den Einstellungen und aktiviere den automatischen Export, damit er immer auf deinen externen Speicher exportiert wird.

Nach dem Export auf deinem USB-Stick wird ein Ordner namens "DRIVE_REC_MANUAL" erstellt. Im Ordner trägt jeder Videoclip folgende Namen:  

Jahr+Monat+Tag+Stunden+Minuten+Secondes_OOO_NumberOfFiles

Die ersten beiden Symbole von [OOO] beschreiben die Art der Aufnahme: DC steht für Continuous Recording, DU für User Trigger und DG für Incident Trigger. Das neueste ist die Art der Kamera: F steht für Front, B für Back und S für Peripheral View Monitor.  

Zum Beispiel: 250822142226_DGF_1

Diese Datei wurde am 22. August 2025 um 14:22:26 Uhr aufgenommen. Es handelt sich um einen Vorfall, der von der Frontkamera des Fahrzeugs aufgenommen wurde, und ist das erste exportierte Video.

Ihr Performance Score zeigt, wie effizient und reibungslos Sie fahren, basierend auf Daten, die während jeder Fahrt von Ihrem Fahrzeug gesammelt werden. 

Er wird als gewichteter Durchschnitt deiner Fahrtwerte berechnet, der die gesamte gefahrene Strecke pro Fahrt berücksichtigt. Die Gesamtpunktzahl konzentriert sich auf zwei Hauptaspekte: Beschleunigung und Bremsen. 

• Sanfte Beschleunigung hilft, den Verbrauch und den Fahrzeugverschleiss zu reduzieren
• Sanftes Bremsen hilft Ihnen, durch Abstand und Antizipation von Hindernissen sicher zu bleiben

Der Dienst bietet ausserdem eine detaillierte Aufschlüsselung Ihres Fahrverhaltens für jede Fahrt und jeden Monatszeitraum. Dazu gehören Kennzahlen wie Beschleunigung, Bremsen und konstante Geschwindigkeit, sofern verfügbar, und zeigen, wie konstant Sie Ihre Geschwindigkeit gehalten haben. Wenn die meisten Fahrten in städtischen Bedingungen stattfinden, kann Ihre Durchschnittsgeschwindigkeit zu niedrig sein, um einen konstanten Geschwindigkeitswert zu erhalten. 

Der Performance Score und seine Details sollen Ihnen helfen, Ihre Fahrgewohnheiten zu verstehen und kleine Änderungen vorzuschlagen, die die Effizienz steigern und die Gesamtleistung Ihres Fahrzeugs im Laufe der Zeit steigern können

Eine Fahrt kann aus mehreren Gründen im Fahranalyse-, Hybrid- oder EV-Coaching fehlen: 

• Connected Services nicht aktiviert: Stelle sicher, dass die Standarddienste im Connected Services Centre - My Garage in der App aktiviert sind. 
• Profil nicht verknüpft: Verknüpfen Sie Ihr Profil mit dem Multimedia-System (der Haupteinheit) Ihres Fahrzeugs, sodass Reisedaten in Ihrer App erfasst werden. 
• Privacy Mode aktiviert: Am Ende der Fahrt, wenn die Standortfreigabe Ihres Fahrzeugs deaktiviert ist, werden Ihre Reisedaten nicht gespeichert. Wenn Sie Reisedaten sehen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die Standortfreigabe aktiviert ist. Sie können in der App den Bereich Privacy Mode (MyGarage) konsultieren, um den Status der Standortdatenfreigabe zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter der Kategorie "Konto" Fragen zum Privacy Mode. 
• Noch keine Fahrten: Fahranalysen werden nach Ihrer ersten aufgezeichneten Fahrt verfügbar. 
• Kurze Fahrten: Sehr kurze Fahrten (ungefähr weniger als 50 Meter und 10 Sekunden) werden möglicherweise nicht gespeichert, um Unordnung in der App zu vermeiden. 
• Probleme mit GPS-Signalen: Fahrten können nicht korrekt aufgezeichnet werden, wenn Sie in Bereichen mit begrenzter oder fehlender GPS-Abdeckung parken (zum Beispiel im unterirdischen Parken). Sie können später erscheinen, sobald sich das Signal verbessert. 
• Datensynchronisationsverzögerung: Reisedaten können einige Stunden dauern, bis sie erscheinen. 
• Systemwartung: Vorübergehende Ausfälle oder Aktualisierungen können die Fahrtaufzeichnung beeinträchtigen. 

Falls Fahrten noch fehlen, gehen Sie bitte zu den Bereichen Kontakt- oder App-Support der App.

Driving Analytics, Hybrid oder EV Coaching ist ein Service, der Ihnen helfen soll, Ihren Fahrstil zu verstehen und zu verfeinern. Mit Sensordaten Ihres verbundenen Fahrzeugs, einschliesslich Beschleunigung, Bremsen und konstanter Geschwindigkeit, erzeugt er eine Fahrtwertung von 0 bis 100, die widerspiegelt, wie sanft und effizient Sie fahren. 

Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit der in diesen Diensten verwendeten Daten als Grössenanzeige und nicht als genaue Zahlen gelesen werden sollte. 

Neben der Bewertung Ihrer Fahrten bietet der Service Ihnen Reisezusammenfassungen, die Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Fahrgewohnheiten geben. 

Fahranalysen, Hybrid- oder EV-Coaching sind sowohl für einzelne Fahrten als auch in einer kumulativen monatlichen Übersicht verfügbar. Im monatlichen Überblick können Sie ausserdem auf ein Diagramm zugreifen, das Ihre täglichen Fahranalysen im gesamten Monat zeigt. 

Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit der in diesem Dienst verwendeten Daten als Grössenanzeige und nicht als genaue Zahlen gelesen werden sollte. 

Was ist der Unterschied zwischen den drei Diensten? 

Jede dieser Funktionen bietet personalisierte Einblicke, damit Sie die Leistung und das Fahrerlebnis Ihres Fahrzeugs optimal nutzen können: 

• Fahranalysen sind für alle verbundenen Fahrzeuge verfügbar
• Hybrid Coaching ist für Hybridfahrzeuge konzipiert
• EV Coaching ist speziell auf vollelektrische Fahrzeuge zugeschnitten

Reisedaten können aus mehreren Gründen ungenau erscheinen: 

•  Privacy Mode teilweise aktiviert: Während einer Fahrt, wenn die Standortteilung Ihres Fahrzeugs für bestimmte Abschnitte deaktiviert ist, können Ihre Reisedaten und Routendetails verzerrt werden, was zu ungenauen Reisedaten in der App führt. Wenn der Fahrzeugstandort während einer Fahrt nicht verfügbar ist, erstellen unsere Systeme Routendaten basierend auf verfügbaren Karten und optimierten Routen für ausgewählte Ziele, die möglicherweise nicht die tatsächlich zurückgelegte Route sind. Weitere Informationen finden Sie unter Fragen zum Privacy Mode unter der Kategorie "Konto". 
• Schlechtes GPS-Signal: Durch Tunnel, unterirdische Parkplätze oder Gebiete mit schlechter GPS-Abdeckung kann das Fahrtenprotokoll unterbrechen
• Fehlende Daten zur konstanten Geschwindigkeit: Wenn der Grossteil Ihrer Fahrt in der Stadt stattfindet, kann Ihre Durchschnittsgeschwindigkeit zu niedrig sein, was die Anzeige der konstanten Geschwindigkeitsanzeige verhindert. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie bitte in die Bereiche Kontakt- oder App-Support der App.

Wenn Sie keine Ladesitzung starten können, beachten Sie bitte folgende Empfehlungen: 

• Überprüfen Sie über die App, ob der Ladepunkt verfügbar oder ausser Betrieb ist
• Für die App-Authentifizierung überprüfen Sie bitte zunächst, ob die Ladestation die Authentifizierung über die App oder den QR-Code unterstützt. Sie finden dies, indem Sie in Ihrer App auf die Ladestation klicken. Wenn dies der Fall ist, verwenden Sie den "Start"-Button in der App, anstatt den QR-Code an der Ladestation zu scannen. 
• Bei technischen oder physischen Problemen wenden Sie sich zuerst an den Ladestationsbetreiber. Die Service-Hotline des Bedieners finden Sie an der Ladestation. 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an die Kundenservice-Hotline für den Lexus Charging Network, die sich unter dem Abschnitt "Support kontaktieren" im Lexus Charging Network-Portal https://www.lexus-charging-network.eu/.

Derzeit ist es nicht möglich, ein Ladegerät an einer Ladestation zu reservieren. 

Sie können die Verfügbarkeit von Ladegeräten an der gewünschten Ladestation direkt in der LexusLink+-App überprüfen.

Sie können Ihre Lexus Charging Network-RFID-Karte verwenden, um die Ladestation zu entsperren.  

Überprüfen Sie im Voraus, ob der Ladepunkt RFID-Karten zur Authentifizierung akzeptiert. Detaillierte Informationen zu jeder Ladestation finden Sie im Kartenbereich unter https://www.lexus-charging-network.eu/ .

Sie können Ihr Auto in ganz Europa aufladen. Das Ladenetzwerk umfasst über 950.000 Ladestationen und wächst täglich. 

In der LexusLink+-Anwendung findest du ganz einfach eine Liste von Ladestationen in deiner Umgebung. Du kannst die Verfügbarkeit der Ladestationen sehen, die benötigte Buchse filtern und eine Wegbeschreibung zu den Ladestationen erhalten.

Ihre Ladekosten hängen vom Anbieter der Ladestation ab, in der Sie laden. Ausserdem unterscheidet sich Ihr Preis pro Ladesitzung je nach gewähltem Tarif, da Sie abseits des gewählten Tarifs eine gewisse Reduktion erhalten können. 

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Tarifinformationen (https://www.lexus-charging-network.eu/web/en/lexus-gb/tariffs). Bitte konsultieren Sie auch die Ladestationen wegen zusätzlicher Kosten (z. B. Parkgebühren).

Connect & Drive ist ein Bündel Connected Services, die den Komfort erhöhen, indem man feste und mobile Blitzkameras im Blick hat, auf eingebettete Spotify zugreift und mit dem Intelligent Agent für eine Vielzahl von Prompts von Flugstatus bis zum Aktienpreis interagiert.  

Connect & Drive beinhaltet: Musik-Streaming-Dienst (Spotify), Intelligent Agent, Fernbedienungen, smarte Navigation (Blitzer). Erfahren Sie mehr und abonnieren Sie über die LexusLink+-App. Fahrzeuge mit LexusConnect Multimedia sind für Connect & Drive berechtigt.

Ja. RFID-Karten sind mit dem Ladegerät verknüpft, nicht mit dem individuellen Konto. 

Wenn ihr beide dasselbe Ladegerät benutzt, müsst ihr die RFID-Karte nur einmal hinzufügen.

Die App ermöglicht es Ihnen, aus drei verschiedenen Tarifoptionen zu wählen: 

• Dynamisch: Ein Stundensatz für Ihren Energieverbrauch. 
• Off-Peaks: Zwei Tarife für Ihren Energieverbrauch, abhängig von der Tageszeit. 
• Flat: Ein einheitlicher Satz für Ihren Energieverbrauch. 

Unsere Smart Charging-Lösung optimiert Ladepläne für dynamische und Off-Peak-Tarife. Ein fester, fester Energietarif bietet jedoch keine Vorteile für eine Veränderung Ihrer Ladezeiten. 

Daher ist ein Off-Peak- oder sogar Dynamic-Energievertrag für EV-Fahrer, die zu Hause laden, ratsam. Diese Verträge könnten die Ladekosten erheblich senken, wenn sie mit unserer Smart Charging-Lösung kombiniert werden.

Lexus Smart Connect-Fahrzeuge sind Fahrzeuge mit Lexus Smart Connect Multimedia ausgestattet. Dieses Gerät unterstützt zusätzliche Konnektivitätsfunktionen, die mehr Komfort und Kontrolle bieten (z. B. Türen abschliessen/entriegeln, Warnblink, Fernsteuerung usw.). 

Entdecken Sie mehr über die LexusLink+-App und das Online-Connectivity Match.

Der Lexus Smart Connect unterstützt zusätzliche Konnektivitätsfunktionen, die zusätzlichen Komfort und Steuerung bieten (z. B. Türen abschliessen/entriegeln, Warnblink, Fernsteuerung der Klimaanlage,...). 

Entdecken Sie mehr über die LexusLink+-App und das Online-Connectivity Match.

Bei Privatfahrzeugen hat das Primärprofil die volle Kontrolle, einschliesslich Werkszurücksetzung, Rechte zur Profillöschung und Drive Recorder-Einstellungen (siehe die FAQ zu Drive Recorder-abonnementbasierten Funktionen).  

Sekundärprofile haben nur begrenzte Kontrolle und können keine Primärprofile löschen oder Werksreset durchführen.

Sie können das Over-The-Air (OTA)-Update verschieben und erhalten 7 Tage später eine Erinnerung. Sie können das OTA-Update auch jederzeit installieren, indem Sie die Multimedia-Einstellungen Ihres Fahrzeugs aufrufen und die Installation manuell auslösen.  

HINWEIS: Es wird empfohlen, das OTA-Update so bald wie möglich zu installieren, da es neue Funktionen und Verbesserungen für bestehende Versionen enthalten kann.

Sobald der OTA verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über Ihre LexusLink+ App sowie auf Ihrem Multimedia-Bildschirm im Auto.  

HINWEIS: Sobald das Update angefordert ist, kann das eigentliche Update nur vom Fahrzeug aus erfolgen. Um die Benachrichtigung in der App zu erhalten, müssen Sie Standard Services abonnieren.  

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ist eine erste Zustimmung in den Einstellungen Ihrer LexusLink+-App oder des Multimediasystems im Auto erforderlich, um OTA-Benachrichtigungen zu erhalten.

Um Ihre Gebühren zu schätzen: 

1.  Suche auf der Karte nach einer Ladestation
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Station aus, um alle Standortdetails einzusehen.  
3. Tippen Sie auf "Kostenschätzung"
4. Geben Sie die Start- und Zielbatterienstände ein und tippen Sie dann auf Berechnen, um die geschätzten Kosten anzuzeigen.

Nein, das ist eine Schätzung. Die tatsächlichen Kosten können aufgrund von Echtzeitpreisen, Ladegeschwindigkeit, Sitzungsdauer und anderen Faktoren wie Batteriealter und -temperatur leicht variieren.  

Die geschätzten Kosten basieren auf den neuesten Preisdaten, die von jedem Ladestationbetreiber bereitgestellt werden. Obwohl diese Informationen in der Regel aktuell sind, können die Endkosten aufgrund von Echtzeitschwankungen oder zusätzlichen Gebühren, die nicht sofort berücksichtigt werden, leicht variieren.

Hier ist eine detaillierte Liste dessen, was enthalten sein kann: 

• Startgebühr – ein fester Betrag, der pro Ladesitzung berechnet wird
• Zeitbasierte Gebühr – berechnet entsprechend der Abrechnungsdauer (pro Zeiteinheit)
• Energiebasierte Gebühr – berechnet nach der benötigten Energiemenge (kWh), die je nach Tageszeit variieren kann
• Sperrgebühr – wird berechnet, wenn Sie die maximal zulässige Gebührenzeit an diesem Ort überschreiten

Hinweis: Nicht alle Gebühren erheben eine Start- oder Sperrgebühr – diese Gebühren erscheinen nur in der Aufschlüsselung, wenn der Betreiber sie berechnet.

1. Abonnieren Sie das Connect & Secure-Bundle in der LexusLink+-App
2. Erstellen Sie einen 6-stelligen Code in der LexusLink+-App
3. Aktiviere den Remote Leiter manuell in der LexusLink+-App oder stelle ihn auf Auto-Modus, um ihn automatisch zu aktivieren
4. Deaktiviere den Remote Immobiliser manuell im LexusLink+ oder über den Multimediabildschirm mit deinem sechsstelligen Code

1. Manuell aus der App: 

Sobald der Status auf der Remote Immobiliser-Seite geladen wurde, erscheint der Motor als gesperrt. Anschliessend ist eine biometrische Authentifizierung erforderlich, um den Motor über die App zu entsperren. Stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug eine Netzwerkabdeckung hat. Wenn der Befehl erfolgreich empfangen wird, wird der Motor entsperrt. Wenn der Code vergessen wird, kann der Motor weiterhin aus der Ferne entsperrt werden. 

2. Aus dem Incar-Multimedia-System: 

Drücken Sie das Bremspedal und drücken Sie den Startknopf Ihres Autos. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der in der mobilen App erstellt wurde, auf dem Multimediabildschirm. Sie haben bis zu 10 Versuche, den richtigen Code einzugeben, bevor der Bildschirm gesperrt wird. Der Code wird lokal im Fahrzeug gespeichert, daher ist keine Netzwerkverbindung erforderlich.

Um den Motor zu sperren, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Bedingungen erfüllt sind: 

• Sie haben ein aktives Abonnement für Connect & Secure Bundle
• Der Onboarding-Prozess ist abgeschlossen
• Biometrische Authentifizierung ist aktiviert
• Alle Fahrzeugtüren sind verschlossen
• Das Fahrzeug verfügt über Netzabdeckung

Es gibt drei Möglichkeiten, einen vergessenen Code wiederherzustellen:

1. Entsperren Sie den Motor manuell aus der App mittels biometrischer Authenthifikation (Fahrzeugnetzwerk erforderlich).  
2. Erstellen Sie einen neuen Code im Bereich 'Code ändern' der App (Fahrzeugnetzwerk erforderlich)
3. Holen Sie den sechsstelligen Code aus dem Bereich "Code anzeigen" der App ab und fügen Sie ihn auf den Multimedia-Bildschirm im Auto ein, wenn Sie darum gebeten werden (das Fahrzeug kann offline sein).

Diese Funktion ist bei ausgewählten Modellen verfügbar. Wenn Sie die LexusLink+-App auf Ihrem Smartphone installiert haben und die Push-Benachrichtigung aktiviert haben, werden Sie (5–10 Minuten* nach Ende Ihrer Reise) benachrichtigt über:  

• Fenster(n) geöffnet
• Tür(en) unverschlossen
• Türen öffnen sich
• Boot offen
• Warnblinker an
• Motorhaube offen
• Schiebedach offen  
• Scheinwerfer an
• Warnleuchten
• Erinnerung am Rücksitz

Nicht jedes Fahrzeug ist in der Lage, solche Push-Benachrichtigungen zu senden. Bitte überprüfen Sie Ihre Fahrzeugfähigkeiten bei Ihrem Händler. 

Push-Benachrichtigungen werden ausserdem unbegrenzt im Reiter Benachrichtigungen unten auf dem App-Bildschirm angezeigt.

Ja, bei ausgewählten Modellen kann man den Status der Fahrzeugtüren, Fenster, Kofferraum und Lichter sehen.  

Um den Status zu überprüfen, gehen Sie auf die Startseite. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fahrzeugstatus. 

Für weitere Informationen zur Funktionsverfügbarkeit nach Modell wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Händler oder informieren Sie sich über unsere lokale Lexus-Website.

Ja, bei ausgewählten Modellen kann man sie per App aus der Ferne verriegeln oder entsperren. Die Verriegelungs-/Entriegelungstasten befinden sich auf der Remote Control-Karte. 

Bitte beachten Sie, dass Sie nicht in der Lage sein werden: 

• Das Auto abschliessen, wenn eine der Türen offen ist und/oder wenn sich der Smart Key im Auto befindet (und das Auto ihn erkennen kann)
• Entriegeln Sie das Auto, wenn die Autoalarmanlage aktiviert ist oder das Auto manuell mit dem physischen Schlüssel verriegelt wurde

Für weitere Informationen zur Funktionsverfügbarkeit nach Modell wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Händler oder schauen Sie auf unserer lokalen Lexus-Website nach.

Ja, ausgewählte Modelle können auf einem überfüllten Parkplatz gefunden werden, indem man die Warnblinker des Fahrzeugs aus der Ferne einschaltet.  

In der LexusLink+-App gehen Sie zur Remote Control-Karte. Durch Klicken auf Warnblinker können Sie die Warnblinker des Fahrzeugs aktivieren, sodass Sie Ihr Auto leicht finden können. 

Die Warnblinker sind für eine Dauer von 60 Sekunden aktiviert. Nach 60 Sekunden können Sie die Warnblinker erneut aktivieren.  

Für weitere Details zur Funktionsverfügbarkeit nach Modell wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Händler oder besuchen Sie die Informationen auf unserer lokalen Lexus-Website.

Die meisten unserer Fahrzeuge ab 2019 unterstützen Apple CarPlay und Android Auto, was einen nahtlosen Zugriff auf Ihre Lieblings-Apps direkt auf dem Multimedia-Bildschirm des Fahrzeugs ermöglicht. 

Unterstützte Apps

• Navigation: Google Maps, Waze, Apple Maps
• Musik & Audio: Spotify, Apple Music, Audible, YouTube Music
• Kommunikation: WhatsApp, Nachrichten, Telefon, Kalender
• Voice Assistant: Siri und Google Assistant zur Freisprechsteuerung

Wie man sich verbindet

• Kabelgebundene Verbindung: Stecken Sie Ihr Smartphone an den USB-Anschluss des Fahrzeugs. Das System startet automatisch Apple CarPlay oder Android Auto

Drahtlose Verbindung: 

• Android Auto: Unterstützt auf Geräten mit Android 11 oder neuer
• Apple CarPlay: Drahtlose Unterstützung auf vielen Lexus-Modellen 2023+ verfügbar

Kompatibilitätshinweise

• Wenn Ihr Android-Gerät Android 9 oder älter verwendet, müssen Sie die Android Auto-App manuell installieren. 
• Die drahtlose Funktionalität kann je nach Modell und Region variieren. Prüfen Sie die Fahrzeugspezifikationen oder wenden Sie sich an Ihren Händler

Referenz

Die vollständige Liste der Fahrzeuge, die Apple CarPlay unterstützen, können Sie auf der offiziellen Apple-Website einsehen

https://www.apple.com/ios/carplay/available-models/ (Opens in new window)

Sie können das Ablaufdatum Ihres Map Care- und LexusLink+ Multimedia-Service-Abonnements auf zwei Arten überprüfen: 

• Mobile App: Wenn Sie ein Smart + Connected-Abonnement haben, ist es bis zu 4 Jahre gültig. Das Ablaufdatum ist direkt in der LexusLink+ Mobile App in Connected Service Centre sichtbar
• - Multimedia-Bildschirm: Im Multimedia-System Ihres Fahrzeugs gehen Sie zu: 

Einstellungen → Navigation → Kartendaten → Kartendaten. 

Für Lexus Smart Connect (MM21)-Systeme werden Kartenupdates zweimal jährlich veröffentlicht (Herbst und Frühling). Selbst wenn Sie ältere Karten weiterhin verwenden, werden Sie keine grossen Unterschiede bemerken, sodass Sie den Service lange geniessen können

Sie können keine Dienste bei Multimedia kaufen, Sie können Dienste nur über die LexusLink+-Anwendung erwerben

Kunden erhalten 4 Jahre kostenlose Dienstleistungen für Map Care (2 Kartenupdates pro Jahr) und Online-Dienste (Wetter, Parken, Verkehr, Kraftstoffpreise). Nach diesem kostenlosen Zeitraum können Sie Ihre Abonnements nach Bedarf erwerben oder verlängern.

Remote Climate ist bei ausgewählten Modellen erhältlich und kann über die LexusLink+-App aus der Ferne aktiviert werden, um den Innenraum des Fahrzeugs auf ein angenehmes Niveau zu kühlen und zu erwärmen.  

Vom Remote Control-Bereich aus können Sie Remote Climate für einen Zeitraum von 20 Minuten starten (bei manchen Fahrzeugen 2 mal 20 Minuten). Wenn Remote Climate aktiviert ist, zeigt die LexusLink+-App an, wie viel Zeit noch bleibt, bis es automatisch abgeschaltet wird. 

Bei manchen Fahrzeugen sollte man bedenken, dass beim Aktivieren von Basic Remote Climate auch der Motor des Autos startet. Daher werden alle während der letzten Fahrt verwendeten Hilfsfunktionen (bevor der Motor ausgeschaltet wurde) eingeschaltet (z. B. Temperatureinstellung, Sitzheizung, Radio usw.).   

Bei ausgewählten Fahrzeugen wird Remote Climate fortschrittlichere Funktionen bieten. Dies beinhaltet: 

• Ferngesteuerte Sitzlüftung, Sitzheizung, beheizbares Lenkrad und Abtausystem
• Zeitplan Remote Klimat: Entscheiden Sie bequem im Voraus, wann das Fahrzeuginterieur abgekühlt oder aufgewärmt werden muss. 

Bitte beachten Sie, dass Basic Remote Climate für Verbrennungsmotoren und Hybride in Österreich und Deutschland aufgrund gesetzlicher Beschränkungen nicht verfügbar ist. Batterie-Elektrofahrzeuge und Plug-in-Elektrofahrzeuge haben Remote Climate in Österreich und Deutschland verfügbar. 

Batterie-Elektrofahrzeuge und Plug-In-Elektrofahrzeuge benötigen mindestens 20 % oder 30 % Akkustand, um die Klimaanlage betreiben zu können.  

Wenn die Aussentemperatur unter -10°C liegt, funktioniert Remote Climate nicht bei Plug-in-Elektrofahrzeugen. 

Für weitere Details zur Funktionsverfügbarkeit nach Modell wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Händler oder schauen Sie auf unserer lokalen Lexus-Website nach.

Sie können es sofort nutzen, wenn das Konto des vorherigen Besitzers in der Multimedia-Einheit noch aktiv ist, und Sie können es während der kostenlosen Abonnementzeit weiterhin nutzen. Wir empfehlen jedoch immer, dass Kunden sich ausloggen und ein eigenes Konto erstellen, damit Sie die volle Kontrolle über Ihre Abonnements haben. Dies kann erfolgen über: 

1. Die LexusLink+-App auf Ihrem mobilen Gerät – zuerst registrieren und dann Ihr Fahrzeug anmelden
2. Das Online-Menü im Multimedia-System des Fahrzeugs – Sie müssen die Nutzungsbedingungen innerhalb von 14 Tagen über das Kundenportal/persönliche Website akzeptieren (die Option gilt nur für Multimediasysteme vor der MM21-Generation).
3. Das Kundenportal – sobald Ihr Konto über das Webportal erstellt wurde, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Multimedia anmelden

Verschiedene Szenarien können dazu führen, dass deine Remote-Dienste nicht funktionieren. Versuchen wir, die häufigsten aufzulisten: 

• Ihr Fahrzeug unterstützt möglicherweise nicht alle Ferndienste. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, um das herauszufinden. 
• Vielleicht haben Sie die Ferndienste nicht abonniert. 
• Wenn Sie Ihr Auto länger als 9 Tage nicht benutzt haben, könnte es sein, dass es in den Schlafmodus gegangen ist, um die Batterielaufzeit zu schützen. 

Bitte gehen Sie zu Ihrem Auto und starten Sie den Motor. 

• Bitte überprüfen Sie, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind: alle Türen geschlossen, Motorhaube geschlossen, Smart Key nicht im Fahrzeug
• Du hast ein Plug-in-Hybrid- oder Batterie-Elektrofahrzeug und Remote Climate startet nicht? Deine EV-Batterie könnte unter 30 % oder 20 % liegen (je nach Modell), in diesem Fall laden Sie bitte Ihre Batterie. 
• Du hast ein Plug-in-Hybrid-Fahrzeug und das Fernklima startet nicht? Wenn die Aussentemperatur unter -10°C liegt, funktioniert das Fernklima nicht.

Sie erhalten 30 Tage vor Ablauf des kostenlosen 4-Jahres-Zeitraums eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm Ihres Multimedia-Systems im Auto. 

In der LexusLink+-App können Sie die Dienste nach Ablauf verlängern. Bei der Verlängerung unseres Service Packs können Sie zwischen 1 Monat, 1 Jahr oder 4 Jahren* wählen. Schauen Sie in der LexusLink+-App nach den neuesten Preisen.

Lexus Smart Connect Multimedia umfasst mehrere Online-Navigationsdienste, die nützliche Echtzeitinformationen bereitstellen, z. B. Verkehrsinformationen und Warnsignale für Geschwindigkeitskameras. 

Diese Funktionen erfordern eine Internetverbindung, um zu funktionieren. Wenn Sie kein angeschlossenes Gerät haben, müssen Sie Ihr Mobilgerät verbinden, indem Sie Ihr WLAN oder Bluetooth-Tethering mit jedem beliebigen WLAN-Gerät/Netzwerk im Auto teilen.   

Jeder neue Lexus kommt mit 3 Jahren* kostenlosen Kartenupdates (Map Care-Abonnement) für das Navigationssystem sowie weitere Dienste, darunter: 

• Echtzeitverkehr
• Coyote- (wo verfügbar) oder Cyclops-Geschwindigkeitskamera-Alarm
• Google Street View (wo verfügbar)
• Sehenswürdigkeiten
• Kraftstoff
• Parken
• Wetter

Weitere Informationen finden Sie in unseren Anleitungen.  

*Wenn Ihr Auto mit MM21 ausgestattet ist, gilt eine Frist von 4 Jahren

Wenn Ihr Fahrzeug diese Funktionalität unterstützt, können Sie eine Route planen oder direkt aus Ihrer App ein Ziel senden. 

Um ein Ziel über Auto senden, wählen Sie einfach einen beliebigen Interessenspunkt (POI) auf der Karte in der App aus. Je nach Multimediasystem Ihres Fahrzeugs sehen Sie möglicherweise direkt eine Option "An das Auto senden" oder eine Routen-Taste, gefolgt von einer "Senden"-Option, sobald die Route geplant ist. 

Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Multimedia-System im Fahrzeug eingeloggt sind, um die Reise empfangen zu können. Gesendete Ziele erscheinen im Navigationsbereich Ihres Multimedia-Programms im Auto, bereit zum Start. 

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion ein aktives Abonnement erfordert und nicht auf allen Multimedia-Systemen verfügbar ist.

Gehe ins Menü deines Multimedia-Systems im Fahrzeug und zum Bereich "e-Store's In Car" (du brauchst eine Online-Verbindung und musst eingeloggt sein). Wähle die Coyote-App aus und wähle Installieren. Ein Pop-up erscheint, wenn Coyote installiert ist. Wenn du es öffnest, wähle OK, um es automatisch zu starten. Coyote wird dann immer unter Apps angezeigt. 

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anleitungsleitfaden.  

Bitte beachten Sie, dass: 

• Coyote ist nicht für Fahrzeuge mit Smart Connect verfügbar
• Coyote kann nur verwendet werden, nachdem Sie 200 km im Auto gefahren sind
• Nutzer in Frankreich, Belgien und Luxemburg erhalten Coyote während ihrer Map Care-Phase kostenlos (erste 3 Jahre nach 200 km Fahrt) 
• In allen anderen Ländern können Kunden ein Coyote-Abonnement über den E-Store über das Customer Portal erwerben

Wählen Sie in der LexusLink+-App Ihr Auto unter Meine Garage aus und klicken Sie auf Connected Services Zentrum. Folgen Sie den Anweisungen, um die für Ihr Fahrzeug verfügbaren Smart Services zu aktivieren. Nach der Verbindung beginnt Ihre 4-jährige Testphase für Online-Navigationsdienste. 

Auch nach Ablauf der Testphase können Sie weiterhin von Online-(Cloud-)Navigation profitieren, indem Sie das Smart-Car-Bundle abonnieren. 

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anleitungsleitfaden.

Die meisten derzeit erhältlichen Lexus-Modelle verfügen über Online-Navigationsdienste, wie zum Beispiel: 

• Echtzeitverkehr
• Warnsignal für Blitzer
• Google Street View (wo verfügbar)
• Sehenswürdigkeiten
• Kraftstoffpreise 
• Parken
• Wetter

(Die Verfügbarkeit dieser Dienste hängt vom Modell und der Qualität ab. Bitte überprüfen Sie Ihren Händler/Connectivity Match, welche für Ihr Fahrzeug verfügbar sind.)

Einige Lexus verfügen über ein Navigationssystem, das im Multimedia eingebettet ist. Das bedeutet, dass eine Karte auch ohne Internetverbindung verfügbar ist. Einige Fahrzeuge verfügen nicht über eine integrierte Navigation. In beiden Fällen besteht die Möglichkeit, Cloud-Navigation über ein Abonnement in der LexusLink+-App zu erhalten. Mit Cloud-Navigation profitieren Sie von Echtzeit-Verkehrsinformationen wie Strassenarbeiten, Unfällen, Informationen zu Tankstellen/Ladestationen und Parkpreisen. 

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Fahrzeuge für Cloud-Navigation zugelassen sind.

Entriegelungs- und Verriegelungsfunktionen des Smart Digital Key funktionieren, wenn Ihr Auto mit einer Nachrüst-Sperre ausgestattet ist. 

Die Motorstartfunktion des Smart Digital Key funktioniert nicht, wenn Ihr Auto mit einer Nachrüstimmobilie ausgestattet ist. 

Falls Sie Smart Digital Key in Kombination mit Ihrer Nachrüstimmobilie verwenden möchten, sollten Sie bitte Ihren Wegfahrsperrentransponder bei sich tragen.

Smart Digital Key verfügt über 3 Stufen der Näherungserkennung:  

1.  Innerhalb von 10 m um das Auto wird der Smart Digital-Schlüssel erkannt und eine Fernentriegelung und -verriegelung verfügbar. 
2. Innerhalb von 3 m um das Auto wird der Smart Digital-Schlüssel erkannt und Passive Unlock/Lock* ist verfügbar. 
3. Wenn der Smart Digital Key im Fahrzeug erkannt wird, ist Motorstart verfügbar. 

*HINWEIS: Das Berühren des Türgriffs ist erforderlich, um Ihr Fahrzeug zu entriegeln und zu verriegeln.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass der Digitale Schlüssel ausserhalb oder im Fahrzeug nicht ausreichend erkannt wird, ist es möglich, den Erkennungsbereich des Schlüssels individuell anzupassen.

1)  Drücken Sie auf dem Startbildschirm der LexusLink+-App auf 'Digitale Tasteneinstellungen'.  

2) Drücken Sie auf "Reichweite anpassen
 

Der Digital Key hat bereits ab Werk Einstellungen, die für die meisten Fahrer geeignet sein sollten. Was die Erkennung beeinflussen könnte, ist, wie du dein Smartphone trägst – ist es in der Gesässtasche? In einer Handtasche? Oder einfach nur in der Hand?

3) Wählen Sie je nach Ihren persönlichen Vorlieben zwischen drei verschiedenen Empfindlichkeitsstufen und drücken Sie auf "Speichern".

4) Eine erfolgreiche Sensitivitätsaktualisierungsmeldung wird angezeigt. 

Bitte konsultieren Sie das "How to"-Material für detailliertere Informationen.

Sobald der Smart Digital Key eingerichtet ist, kannst du ihn aus dem Multimedia-System des Fahrzeugs löschen

1) Auf dem Multimedia-Hauptdashboard gehen Sie zum Einstellungssymbol, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Info & Security".

Von hier aus können Sie in den Digital Key-Einstellungen sehen, ob Digital Key aktiv ist. 

2) Tippen Sie auf "Digitale Schlüssel entfernen", dies initiiert den Entfernungsvorgang. 

3) Du musst deine Absicht bestätigen, deinen digitalen Schlüssel zu entfernen und deinen Schlüsselanhänger auf die Starttaste zu legen. 

4) Eine erfolgreiche Deaktivierung zeigt eine Nachricht 'Digital Key Deactivated' an. 

Bitte konsultieren Sie das "How to"-Material für detailliertere Informationen.

Eine Einladung zu einem gemeinsamen Digital Key wird in Form einer SMS mit einem Link zur LexusLink+-App empfangen.  

1. Drücken Sie den Link in der SMS.  
2. Die LexusLink+-App öffnet sich und fordert auf, die Einladung zum digitalen Schlüssel mit 'Annehmen' oder 'Ablehnen' zu wählen*. 
3. Drücken Sie 'Akzeptieren', um den gemeinsamen digitalen Schlüssel zu erhalten. 
4. Aktivieren Sie die Bluetooth- und Biometrie-Verifizierung auf Ihrem Smartphone. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn Bluetooth- und Biometrie-Verifizierung in der Vergangenheit aktiviert wurden. 
5. Verifizieren Sie Ihre Smartphone-Nummer, indem Sie den 6-stelligen Code eingeben, den Sie per SMS erhalten haben. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn die Smartphone-Nummer in der Vergangenheit verifiziert wurde. 
6. Bitte aktivieren Sie vor dem nächsten Schritt nur eine Datenverbindung, WLAN oder Mobilgerät. 
7. Erlauben Sie Ihrem Smartphone, den Digital Key herunterzuladen.  
8. Eine erfolgreiche Einrichtung zeigt 'Digitalschlüssel-Einrichtung ist abgeschlossen' an. 

*HINWEIS: Nutzer der neuen LexusLink+-App müssen den Registrierungsprozess abschliessen, um ein Konto zu erstellen, bevor sie eine Einladung zum digitalen Schlüssel annehmen.

Um mit der Deaktivierung des digitalen Schlüssels zu beginnen, haben Sie bitte den physischen Schlüssel und Zugang zum Fahrzeug. 

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der LexusLink+-App auf 'Digitale Tasteneinstellungen'.  
2. Drücken Sie 'Digitale Taste deaktivieren' und bestätigen Sie 'Deaktivieren'. 
3. Überprüfen Sie die in der LexusLink+-App bereitgestellten Informationen zum Deaktivierungsprozess. 
4. Eine erfolgreiche Deaktivierung zeigt eine Nachricht 'Digital Key Deactivated' an. 

Bitte konsultieren Sie das "How to"-Material für detailliertere Informationen.

Registrieren Sie ein Konto über die LexusLink+-App, um mit Ihrer Digital Key-Einrichtung* zu beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Smart Digital Key Test-/Abonnement-Aktivität aktiv sind.  

Befolgen Sie die Schritte in der LexusLink+-App, um den Smart Digital Key auf Ihrem Smartphone und Ihrem Fahrzeug einzurichten. Testen Sie die Entriegel-, Start- und Verriegelungsfunktionen, um sicherzustellen, dass der Aufbau erfolgreich war. 

Sie können die Funktionen und Fähigkeiten Ihres Fahrzeugs in der LexusLink+-App überprüfen oder Ihren lokalen autorisierten Händler für weitere Informationen konsultieren

Wenn Ihr Fahrzeug mit Smart Digital Key ausgestattet ist, ist die Funktion als Service in Ihrer LexusLink+-App verfügbar.  

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Funktionen je nach Fahrzeugmodell, Klassen und je nach Marktverfügbarkeit variieren kann. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Lexus-Händler.

i) Entfernen des Eingeladenen Treiber*-Zugangs durch Smart Digital Key-Eigentümer: 

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der LexusLink+-App auf 'Digitale Tasteneinstellungen'
2. Geh nah an dein Fahrzeug heran
3. Wische nach links über den Namen des eingeladenen Fahrers, den du entfernen möchtest, und drücke auf das Bin-Symbol
4. Bestätigen Sie 'Entfernen' 

Sie und der eingeladene Fahrer erhalten dann eine Benachrichtigung bezüglich der Entfernung des digitalen Schlüssels. 

*HINWEIS: Wenn der eingeladene Fahrer fährt, während ihm der Zugang entzogen wird, hält das Fahrzeug nicht an. Die Entfernung des Eingeladenen Fahrerzugangs wird wirksam, sobald das Fahrzeug abgeschaltet wird. 

ii) Entfernen des eingeladenen Treiberzugangs durch den eingeladenen Smart Digital Key-Treiber: 

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der LexusLink+-App auf 'Digitale Tasteneinstellungen'.  
2. Drücken Sie 'Digitale Taste entfernen' und bestätigen Sie 'Entfernen' 

Sie und der Eigentümer erhalten eine Benachrichtigung bezüglich der Entfernung des digitalen Schlüssels. 

Please consult the 'How-to' material for more detailed information.

Um mit der Digital Key-Einrichtung zu beginnen, haben Sie bitte den physischen Schlüssel und Zugang zum Fahrzeug. 

1. In der LexusLink+-App sollten Sie sicherstellen, dass ein Test- oder Kostenabonnement für Smart Digital Key aktiv ist und die Standard-Konnektivität funktioniert. 
2. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der LexusLink+-App auf "Meine digitale Taste einrichten". 
3. Bluetooth- und biometrische Verifizierung auf Ihrem Smartphone aktivieren. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn Bluetooth und biometrische Verifizierung in der Vergangenheit aktiviert waren. 
4. Verifizieren Sie Ihre Smartphone-Nummer, indem Sie den 6-stelligen Code eingeben, den per SMS erhalten wurde. Dieser Schritt wird übersprungen, wenn die Smartphone-Nummer in der Vergangenheit verifiziert wurde. 
5. Bitte aktivieren Sie vor dem nächsten Schritt nur eine Datenverbindung, WLAN oder Mobilgerät. 
6. Erlauben Sie Ihrem Smartphone, den Digital Key herunterzuladen. 
7. Überprüfen Sie die in der LexusLink+-App bereitgestellten Informationen zum Pairing-Prozess. 
8. Mit eingeschalteter Fahrzeugzündung den physischen Schlüssel über den 'Start'-Knopf drücken und auf zwei Pieptöne warten. 
9. Erlauben Sie der Lexus-App, auf Ihr Bluetooth zuzugreifen, und drücken Sie auf 'Koppeln'. 
10. Die Verbindung abschliessen lassen. 
11. Eine erfolgreiche Einrichtung zeigt die Meldung 'Digital Key Setup abgeschlossen' an. 

Bitte konsultieren Sie das "How to"-Material für detailliertere Informationen.

Stellen Sie sicher, dass eine Testversion oder ein kostenpflichtiges Abonnement von Smart Digital Key aktiv ist.

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm der LexusLink+-App auf 'Digitale Tasteneinstellungen'. Mit der LexusLink+-App können Sie bis zu 4 digitale Tasten teilen. 
2. Drücken Sie 'Digitaltaste teilen'. 
3. Geben Sie den Vornamen, Nachnamen und die Telefonnummer des neuen Nutzers ein oder fügen Sie diese aus den Smartphone-Kontakten hinzu. 
4. Drücken Sie 'Teilen' und bestätigen Sie die 'Teiltaste'. 

Sie erhalten eine Benachrichtigung bezüglich der Antwort auf die Einladung zum Digital Key. Sie können jederzeit den gemeinsamen Zugriff auf den Digital Key entfernen. 

Bitte konsultieren Sie das "How to"-Material für detailliertere Informationen.

Installieren Sie die LexusLink+-App auf Ihrem neuen Smartphone und melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto an.  

Sie werden sehen, dass auf der Startseite der LexusLink+-App der Button 'Digital Key Settings' jetzt durch 'Meinen digitalen Schlüssel einrichten' ersetzt wurde. 

Drücke auf 'Set Up My Digital Key' und folge denselben Schritten wie beim ersten Einrichten deines Smart Digital Key. 

HINWEIS: Um Ihr Smart Digital Key auf ein neues Smartphone zu übertragen, können Sie Smart Digital Key nicht auf Ihrem vorherigen Smartphone deaktivieren, und Ihre Smart Digital Key-Testversion oder Ihr Abonnement müssen aktiv sein.

Sobald der digitale Schlüssel mit Ihrem Smartphone verbunden ist, kann er von niemandem mehr benutzt oder manipuliert werden. Das System des Autos stellt sicher, dass der Schlüssel eng mit Ihrem Handy verknüpft ist und nicht gestohlen oder abgefangen werden kann

Die für Smart Digital Key verwendete BLE-Kommunikationstechnologie ist moderner und daher widerstandsfähiger gegen Diebstahl als ein klassischer physischer Schlüssel: 

• Verschlüsselte Kommunikation für eine sichere Verbindung. 
• Einmalschlüssel, die zum Schutz jedes Kommunikationsaustauschs verwendet werden.

Smart Digital Key bietet zwei Entriegelungs-/Verriegelungsmethoden: 

i)  Fernentriegelung/-> Verfügbar, wenn sich das Smartphone innerhalb von 10 m Reichweite befindet. 

Drücke auf die Symbole 'Entsperren' oder 'Verriegeln' auf der Startseite der LexusLink+-App. 

ii) Passives Entriegeln/Verriegeln* --> Verfügbar, wenn sich das Smartphone innerhalb von 3 m Reichweite befindet. 

Berühren Sie den Türgriff, um Ihr Fahrzeug zu entriegeln und abzuschliessen. 

*HINWEIS: Das Abriegeln des Fahrzeugs ist nicht möglich, wenn das Telefon im Inneren bleibt, ein akustisches Signal informiert Sie darüber. 

Wenn Sie Ihr Handy absichtlich im Auto lassen möchten und der Smart Digital Key aktiv ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihren physischen Schlüssel dabei haben und das Bluetooth Ihres Smartphones trennen, bevor Sie Ihr Fahrzeug sperren.

Es könnte sein, dass dein Smart Digital Key nicht in Reichweite ist, die Signalstärke nicht stark genug ist, um eine Fernentriegelung/-verriegelung zu ermöglichen, oder dass das Bluetooth deines Smartphones ausgeschaltet ist.  

Um zu überprüfen, ob es funktioniert: 

1. Gehe in die Einstellungen deines Smartphones und verprüfe, ob dein Bluetooth aktiviert ist. 
2. Nimm dein Smartphone aus der Tasche oder Tasche und berühre damit den Türgriff, um zu sehen, ob es dein Fahrzeug entriegelt oder verriegelt.

Smart Digital Key ist nicht in Reichweite oder die Signalstärke reicht nicht aus, um eine Fernentriegelung oder -sperrung zu ermöglichen.  

Positioniere dein Smartphone auf die Box in der Mittelkonsole oder auf das kabellose Ladegerät.

Wenn man als eingeladener Smart Digital Key-Fahrer die Fahrzeugberechtigung beansprucht, wird Smart Digital Key deaktiviert und alle digitalen Schlüssel (Eigentümer und geteilt) entfernt!! 

Wenn du es versehentlich oder absichtlich machst, musst du den Einrichtungsprozess befolgen, um dein Smart Digital Key wieder zu aktivieren.

Sie können Ihr Smartphone als Schlüssel nutzen, um Ihr Fahrzeug zu bedienen und zu fahren. Bestimmte Fahrzeugmodelle sind mit der Smart Digital Key-Funktion ausgestattet (bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen autorisierten Händler), mit der Sie die Funktion über das Bluetooth des Smartphones mit der LexusLink+-App registrieren können. 

Ein für Smart Digital Key eingerichtetes Smartphone, mit aktiviertem Bluetooth und der LexusLink+-App im Hintergrund geöffnet oder laufend, wird erkannt und mit dem Fahrzeug verbunden, wenn Sie in der Nähe sind. Dies ermöglicht das Entriegeln, Starten und Verriegeln des Fahrzeugs aus der Ferne mit Ihrem Smartphone oder einfach durch Berühren des Türgriffs

Hinweis: Bitte haben Sie den Smart Key/Physical Key oder Key Card als Backup für den Fahrzeugzugang. 

Smart Digital Key erfordert eine aktive Testversion/Abonnement des Lexus Smart Digital Key.

Der Smart Digital Key wird unterstützt auf:  

1) iOS-Geräte mit Version 15.0 oder höher. 

2) Android-Geräte mit Version 12 oder höher 

Der Smart Digital Key wird NICHT unterstützt für: 

1) Geräte der Marke Huawei (Huawei brachte im Juni 2021 sein eigenes HarmonyOS-Betriebssystem auf den Markt). 

2) Geräte ohne biometrische starke Authentifizierung:  

   - Samsung Galaxy (A.10, 20 und 30)

   - LG K. (20, 30 und 40)

   - Moto E. (6 und 7)

   - Nokia (1.3 und 2.3)

Bitte löschen Sie vor dem Verkauf Ihres Fahrzeugs Ihr Digital Key+ Profil, um sicherzustellen, dass alle Digital Keys automatisch entfernt werden.  

1. Verwenden Sie Ihre Geldbörse, um alle Schlüssel zu löschen
2. Mit deiner App alle Schlüssel zu löschen
3. Zu Ihrem Auto gehen und alle Schlüssel über das Multimediasystem entfernen
4. Kündigung deines Smart Digital Key + Abonnements oder Entfernen des Fahrzeugs aus deinem Profil

Ja, der Besitzer kann einen gemeinsamen Schlüssel über die Wallet löschen.   

1. Öffnen Sie Ihre Geldbörse (Google oder Apple).   
2. Wählen Sie den Freund oder das Familienmitglied aus, das Sie entfernen möchten, und tippen Sie auf das Mülleimer-Symbol.   
3. Sie müssen die Anfrage authentifizieren, um den Zugriff auf den digitalen Schlüssel zu entfernen.

Du kannst den Lexus Smart Digital Key+ auf deiner Apple Watch und der Pixel Watch 3 verwenden.  

Die Digital Key+ ist kompatibel mit der Apple Watch Series 5 oder neuer, der Apple Watch SE, sofern sie die neueste Version von WatchOS besitzt, sowie mit der Pixel Watch 3.

Um mit Smart Digital Key+ zu beginnen, musst du: 

1. Lade die LexusLink+-App herunter und erstelle ein Konto
2. Fügen Sie Ihr Fahrzeug Ihrem Konto hinzu
3. Connected Services aktivieren und sich bei Smart Digital Key+ anmelden

(Sie erhalten Ihren Digital Key-Passcode und den Einrichtungslink per E-Mail und SMS.)

1. Öffnen Sie Ihre Wallet (Google oder Apple)  
2. Wählen Sie Ihren digitalen Schlüssel
3. Klopfen Sie auf Details
4. Wählen Sie passiver Eintrag deaktivieren

Über Ihre digitale Geldbörse:  

Wählen Sie Ihren digitalen Schlüssel aus der Wallet und drücken Sie auf den Mehr-Button. Tippen Sie auf den Schlüssel löschen/entfernen und bestätigen Sie dann.  

Über die App: 

Gehe zum Bereich Digitaler Schlüssel und lösche den Schlüssel

Über das Fahrzeug: 

Gehen Sie die Einstellungen des Multimediasystems im Auto durch, um alle Schlüssel zu entfernen. 

Per Abonnement: 

Das Kündigen des Smart Digital Key+-Abonnements oder das Entfernen Ihres Autos aus Ihrem Profil entfernt es ebenfalls.

Sie können einen Digital Key zwischen iPhone und Android-Geräten teilen, sodass Sie über eine digitale Wallet (Apple Wallet, Google Wallet und Samsung Wallet) auf Ihr Auto zugreifen können. Um Ihren Autoschlüssel zu teilen, wählen Sie ihn aus, tippen Sie auf "Einladung" und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie die Einladungsoption nicht sehen, tippen Sie auf 'Mehr'. Sie können einen digitalen Schlüssel zwischen iPhone und Android-Geräten teilen, wodurch Sie über eine digitale Wallet (Apple Wallet, Google Wallet und Samsung Wallet) auf Ihr Auto zugreifen können. Um den Digital Key zu teilen, wählen Sie ihn aus, klicken Sie auf "Einladen" und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie die Einladungsoption nicht sehen, drücken Sie auf die Schaltfläche "Mehr" und fahren Sie mit den vorherigen Schritten fort. 

Sie können jede Messaging-App nutzen, um Ihren Digital Key zu teilen, was für ein reibungsloses Nutzererlebnis sorgt – unabhängig von Ihrer bevorzugten App oder Ihrem Betriebssystem Ihres Telefons. 

Sie können jede Messaging-App nutzen, um Ihren Digital Key zu teilen und so ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten, unabhängig von Ihrer bevorzugten App oder Ihrem Betriebssystem.

Verwendung von NFC (Near Field Communication): 

Füge einen Smart Digital Key+ zu deinem Wallet hinzu und halte dann dein Handy oder deine Smartwatch in der Nähe des Türgriffs, um es zu entriegeln. Es ist unkompliziert, praktisch und sorgt für deine Privatsphäre. 

Nutzung von UWB (Ultra Wide Band): 

Füge deinem Portemonnaie einen Smart Digital Key+ hinzu. Ohne dann dein iPhone aus der Tasche oder Tasche zu nehmen, gehen Sie einfach zu Ihrem Fahrzeug oder greifen Sie den Türgriff, um es zu entriegeln. Es ist schnell, praktisch und privat.

1. Schnellerer Zugriff; kein physischer Schlüssel oder App erforderlich
2. Einfach den Zugriff aus der Ferne teilen und entfernen – mit bis zu 6 Familienmitgliedern und Freunden
3. Entriege, fahre und verriege dein Fahrzeug, ohne dein Handy aus der Tasche zu nehmen
4. Haben Sie Ihr Handy verloren? Holen Sie Ihren digitalen Schlüssel zurück, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen

1. Ihr Fahrzeug muss Smart Digital Key+ unterstützen
2. Connected Services muss aktiv sein, mit einem aktiven Digital Key-Abonnement (kostenlose Testphase oder verlängert)
3. Ihr Smartphone muss kompatibel sein und sowohl NFC- als auch UWB-Technologien unterstützen

Sie können den Eigentümer-Digitalschlüssel über das Multimedia-System Ihres Fahrzeugs deaktivieren. Dazu müssen Sie das Fahrzeug mit dem eigentlichen Schlüsselanhänger oder der NFC-Karte betreten. 

Alternativ kann dein Autoschlüssel in Wallet aus der Ferne in der Apple Find My App oder der Google Find My Device App gesperrt oder entfernt werden.

Um den Prozess abzuschliessen, müssen Sie auf Ihr Fahrzeug zugreifen.  

Gehe dann mit deiner LexusLink+-App zur Besitzer-Schlüssel-Übertragung.  

Der Owner-Schlüssel wird dann vom vorherigen Handy gelöscht und du wirst aufgefordert, die Einrichtungsschritte auf dem neuen Handy zu befolgen, um einen neuen Owner-Key zu erstellen.

Als Eigentümer können Sie selbst entscheiden, welche Art von Kontrolle Sie Ihren Gästen bieten möchten (gemeinsamer Schlüssel).  

1. Entsperren und fahren: Ermöglicht es dem Gastnutzer, das Auto zu entriegeln, zu verriegeln und zu fahren. 
2. Ermöglicht es dem Nutzer, das Auto mit Einschränkungen zu entriegeln, zu verriegeln, zu starten und zu fahren. Details finden Sie im Benutzerhandbuch

Der Smart Digital Key+ wird unterstützt auf:  

1) iOS-Geräte mit Version 15.0 oder höher: 

iPhone XS oder neuer, oder iPhone SE (2. Generation) mit der neuesten iOS-Version, oder Apple Watch Series 5 oder neuer, oder Apple Watch SE mit der neuesten Version von WatchOS. 

2) Android-Geräte mit Version 12 oder höher*:  

Google Pixel

- Pixel 6 und neuer, einschliesslich Pixel Fold, Pixel 8 Pro und Pixel Watch 3. 

Samsung

- Galaxy S21 und später. 

*Der Smart Digital Key wird auf Geräten der Marke Huawei NICHT unterstützt (Huawei brachte im Juni 2021 sein eigenes HarmonyOS-Betriebssystem auf den Markt).

• Überprüfe, ob du die Wallet nutzen kannst. 
• Aktualisierung auf die neueste Version des Betriebssystems
• Bestätigen Sie, dass Sie eine biometrische Authentifizierung oder einen Passcode auf Ihrem Gerät haben. 
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem unterstützten Land oder einer Region befinden. 
• Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit dem Smart Digital Key+ kompatibel ist. Bitte beachten Sie die Kompatibilitätsliste. 
• Überprüfen Sie, dass Ihr Konto angemeldet ist. 
• Überprüfen Sie auf Serviceausfälle oder Verbindungsprobleme. 
• Bestätigen Sie, ob die Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen. 
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät NFC, Bluetooth und/oder Ultra Wide Band (UWB) verwendet aktiviert sind. 

Wenn die oben genannten Schritte erfüllt sind, achten Sie darauf, den korrekten Einrichtungsprozess über die App oder das Multimedia-System im Auto zu befolgen.

Für einige Abonnements ja. 

Mehrere von Lexus angebotene Funktionen und Dienstleistungen erfordern, dass Sie eine gültige Zahlungsmethode in Ihr Portemonnaie aufnehmen und einen Tarif abschliessen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Ausserdem sind bestimmte Abonnements für einen begrenzten Zeitraum kostenlos, wenn Sie Ihr Fahrzeug kaufen, erfordern jedoch eine Zahlung nach Ablauf des kostenlosen Zeitraums.

Um einen Connected Service in der LexusLink+-App zu abonnieren, folgen Sie den folgenden Schritten: 

1. Gehen Sie zum Connected Services-Zentrum und wählen Sie den Dienst, für den Sie interessiert sind.
2. Wählen Sie Ihr Abonnement – monatlich, jährlich oder alle 4 Jahre
3. Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen ein. Sie benötigen eine Rechnungsadresse und eine gültige Zahlungsmethode in Ihrer Geldbörse
4. Überprüfen Sie Ihren Kauf in der Zusammenfassung und aktivieren Sie den Service, wenn Sie bereit sind.
5. Wenn du für eine Testphase berechtigt bist, wirst du noch nicht belastet, aber du kannst das Fälligkeitsdatum deiner ersten Zahlung sehen. Wenn du bereits eine Testphase genutzt hast, wirst du zu diesem Zeitpunkt belastet und eine Rechnung wird an deine E-Mail geschickt.

Du bekommst eine anteilige Rückerstattung.  

• Jährliches Fallbeispiel: Die Testaktivierung begann am 10. Januar, die erste Zahlung ist am 10. Februar fällig, und die Stornierung erfolgte bis zum 30. Mai. Daher haben Sie den Service länger als 3 Monate genutzt, daher betrachten wir es als 4 Monate. Daher erhalten Sie die restlichen 8 Monate zurückerstattet. 
• 4-Jahres-Fallbeispiel: Die Testaktivierung begann am 10. Januar 24, die erste Zahlung ist fällig am 10. Februar 24, und die Stornierung erfolgte bis zum 30. Mai 2025. Daher haben Sie den Service mehr als 15 Monate genutzt, daher werden wir ihn als 16 Monate betrachten. Daher erhalten Sie die restlichen 32 Monate zurückerstattet.

Ihre Bezahlung hängt von dem gewünschten Dienst oder der Funktion ab und davon, ob Sie einen monatlichen, jährlichen oder alle vier Jahre Tarif wählen. Bitte prüfen Sie alle Optionen, wenn Sie jedes Abonnement einzeln prüfen. 

Auch der Preis kann je nach Land variieren.

Die Zahlungsinformationen werden sicher von unserem PCI-konformen Partner Pay-D GmbH gespeichert. 

JP Morgan ist das PCI-konforme Zahlungsgateway und erhält ausserdem Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Transaktionen. JP Morgan ist ein reguliertes Finanzinstitut.

Das 14-tägige Auszahlungsrecht gilt und gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihr Abonnement aktivieren. Wenn Sie für eine Testphase berechtigt sind, müssen Sie sich keine Sorgen machen, da Sie einen Monat Zeit haben, ohne Kosten zu kündigen. 

Nach Ablauf der Probezeit und Abwicklung der ersten Zahlung gilt das 14-tägige Auszahlungsrecht nicht mehr, und eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich. 

Wenn Sie nicht für die Testphase berechtigt sind und die erste Zahlung leisten, haben Sie 14 Tage Zeit, um zu stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Ihr 14-tägiges Auszahlungsrecht gilt nur einmal.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr aktives Connected Services-Abonnement kündigen, bevor Sie Ihr Fahrzeug verkaufen. Sie erhalten eine Rückerstattung für den verbleibenden ungenutzten Zeitraum Ihres Abos. 

Entfernen Sie das Fahrzeug zusätzlich aus Ihrem LexusLink+-Konto, um sicherzustellen, dass der neue Besitzer das Fahrzeug registrieren und seine eigenen Dienste aktivieren kann. 

Wenn Sie diese Schritte nicht ausführen können, kann Ihr Lexus-Händler Ihnen dabei helfen, das Abonnement zu kündigen und den Fahrzeugbesitz zu aktualisieren

Unsere Datenbanken sind verschlüsselt und sicher, und alle unsere Systeme verfügen über Zugriffskontrollmechanismen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Zusätzlich ist die Datenübertragung zwischen unseren Systemen verschlüsselt, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu bieten.  

 Wir verarbeiten zahlungsbezogene Daten gemäss dem Payment Card Industry Data Security Standard, einem Regelwerk zum Schutz von Karteninhaberinformationen.  

 Für personenbezogene Daten halten wir uns an die Sicherheitsprinzipien der EU-Datenschutzverordnung (DSGVO), um Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu wahren.

Wenn Sie für die Testphase berechtigt sind, erfolgt die erste Zahlung genau einen Monat nach dem Aktivierungsdatum.  

Für die monatliche Anmeldung werden Sie jeden Monat am selben Tag belastet. Wenn Ihr Aktivierungsdatum zum Beispiel der 10. Januar ist, erfolgt Ihre erste Zahlung am 10. Februar, die nächste am 10. März und so weiter. 

Für die jährliche Anmeldung werden Sie jedes Jahr am selben Datum belastet. Wenn Ihr Aktivierungsdatum zum Beispiel der 10. Januar 2024 ist, erfolgt Ihre erste Zahlung am 10. Februar 2024 und die nächste am 10. Februar 2025. 

Für die vierjährige Einschreibung werden Sie alle vier Jahre am selben Datum belastet. Wenn Ihr Aktivierungsdatum beispielsweise der 10. Januar 2024 ist, erfolgt Ihre erste Zahlung am 10. Februar 2024 und die nächste am 10. Februar 2028. 

Wenn Sie sich anmelden, können wir Ihnen vor jeder Zahlung Benachrichtigungen für die jährliche und vierjährige Einschreibung senden.

Die Auswahl Ihres Händlers ermöglicht es uns, den Händler zu erkennen, der Ihren Kauf unterstützt hat, während wir genaue Aufzeichnungen und bessere Servicekoordination sicherstellen. Dieser Schritt ist optional. Sie können Ihren Kauf weiterhin abschliessen, ohne einen Händler auswählen zu müssen. 

Sie können ein Abonnement abschliessen, um die Funktionen auch nach Ablauf Ihrer Testphase weiter zu nutzen. Derzeit ist es nicht möglich, vor dem Testende ein Abonnement zu erwerben.

Bitte beachten Sie Folgendes bezüglich unserer Einschreibungs- und Rückerstattungsrichtlinien:  

• Für die monatliche Anmeldung gibt es im Falle einer Stornierung keine Rückerstattungen. Ihr Abonnement wird jedoch am Ende der Laufzeit nicht automatisch verlängert.  
• Für eine jährliche oder vierjährige Einschreibung haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung, die in Monaten berechnet wird.  
• Unabhängig von der Art der Anmeldung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung kündigen (und Sie keine Testphase haben). 
• Du bist nur einmal für eine 14-tägige Rückerstattung berechtigt. Für weitere Details siehe bitte unsere Nutzungsbedingungen.

Ja. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.   

Die 14-tägige Auszahlungsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Ihr Abonnement aktiviert wird.  

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie für die 1-monatige Testphase berechtigt sind, die 14-tägige Laufzeit mit der Testaktivierung beginnt. Daher können Sie nach Einzug der ersten Zahlung kein 14-tägiges Abhebungsrecht mehr geltend machen. 

Bitte beachten Sie, dass Sie die 14-tägige Rückerstattung nur einmal erhalten können.

"Der in der Batterie gespeicherte Strom entlädt sich allmählich, selbst wenn das Fahrzeug nicht in Betrieb ist, aufgrund der natürlichen Entladung und der Entladung bestimmter elektrischer Geräte. 

Wenn das Fahrzeug lange stehen bleibt, kann die Batterie entladen werden und der Motor kann nicht mehr starten. (Die Batterie lädt sich während der Fahrt automatisch auf.)"

Gehe ins Menü deines Multimedia-Systems und wähle Einstellungen. Dann wähle Bluetooth-Verbindung aus und befolge die Schritte zur Einrichtung der Netzwerkverbindung. Dann musst du auf deinem Smartphone Bluetooth-Tethering aktivieren.  

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anleitungsleitfaden.

Over-the-Air-Kartenupdates sind mit den neuesten Multimediasystemen möglich, die im e-Store für die neuesten kompatiblen Modelle aktiviert werden.  

Du kannst dein System auch manuell aktualisieren, indem du Updates aus dem LexusLink+ e-Store herunterlädst, sie auf einen USB-Stick legst und mit deinem Auto verbindest. 

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anleitungsleitfaden.

Apple CarPlay oder Android Auto können aktiviert werden, indem Sie Ihr Mobilgerät an den USB-Anschluss des Autos anschliessen oder über eine drahtlose Verbindung (je nach Fahrzeug). Klicken Sie auf dem Multimedia-Bildschirm des Fahrzeugs auf die Menü-Schaltfläche und dann auf CarPlay oder Android Auto. 

Wenn dein Android-Gerät eine ältere Version als Android 10 hat, musst du zuerst die Android Auto-App installieren. 

Wireless Android Auto wird ab Android 11 unterstützt.  

Für weitere Informationen siehe bitte unseren How-to-Leitfaden.

Für Hybridfahrzeuge empfehlen wir, das Auto einmal pro Woche für mindestens 20 Minuten auf Bereit zu stellen. Stellen Sie dabei sicher, dass Sie das Auto immer im "P"-Parkmodus stellen und nicht den "N"-Neutralmodus verwenden, da die Hybridbatterie nicht geladen wird. 

Bei herkömmlichen Fahrzeugen empfehlen wir, den Motor mindestens einmal pro Woche 20-30 Minuten laufen zu lassen.

Wenn Send to Car nicht funktioniert, könnte dies an einen der folgenden Gründe liegen: 

• Fahrzeugkompatibilität: Nicht alle Multimedia-Systeme unterstützen Send to Car. Nur wenn Sie bei der Auswahl eines Ziels in der App die Schaltfläche "Routen" oder "Senden" sehen, unterstützt Ihr Multimedia den Dienst
• Abonnementstatus: Für die Nutzung von Send to Car ist ein aktives Abonnement erforderlich. Stellen Sie sicher, dass das betreffende Abonnement im Connected Services Centre - My Garage in der App gültig und aktiv ist
• Profil nicht verknüpft: Verknüpfen Sie Ihr Profil mit dem Multimedia-System (der Haupteinheit) Ihres Fahrzeugs
• App-Version: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der LexusLink+-App verwenden, da ältere Versionen die Funktion möglicherweise nicht richtig unterstützen

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie bitte in die Bereiche Kontakt- oder App-Support der App.

Wenn Ihr Fahrzeug kein Smart Entry-System hat, können Sie Ihr Auto manuell (ent)verriegeln (bitte beachten Sie das Benutzerhandbuch). 

Wenn Ihr Fahrzeug ein Smart Entry-System hat, befolgen Sie bitte das alternative Verfahren im Bedienungshandbuch, um es (aufzu)verriegeln.

Die LexusLink+-App wird unterstützt auf:  

• iOS-Geräte mit Version 16.0 oder höher
• Android-Geräte mit Version 8.0 oder höher 

Der Huawei Store wird nicht unterstützt.

Wenn der Standort Ihres Fahrzeugs nicht in der App angezeigt wird, könnten folgende Gründe sein: 

•  Connected Services nicht aktiviert: Überprüfen Sie, ob Ihre Connected Services aktiv sind
• Profil nicht verknüpft: Verbinden Sie Ihr Profil mit Ihrem Fahrzeug, damit Reise- und Standortdaten in Ihrer App erfasst werden
• Privatsphäremodus aktiviert: Am Ende der Fahrt, wenn die Standortfreigabe Ihres Fahrzeugs deaktiviert ist, wird Ihr Standort nicht aktualisiert und in der App angezeigt. Wenn Sie ihn sehen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die Standortfreigabe aktiviert ist. Sie können in der App den Bereich Privacy Mode (MyGarage) konsultieren, um den Status der Standortdatenfreigabe zu überprüfen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie Fragen zum Privacy Mode in der Kategorie Konto
• Zündstatus: Das Auto kann laufen oder für Remote Climate Nutzung eingeschaltet sein
• Schlechtes Mobilfunknetz: Wenn das Fahrzeug in einem Bereich mit begrenztem oder keinem Mobilfunknetz (z. B. einer unterirdischen Garage) geparkt ist, kann sein Standort nicht aktualisiert werden
• Systemverzögerung oder -ausfall: Temporäre Synchronisierungsprobleme oder -updates können die Standortanzeige beeinträchtigen. Überprüfen Sie ausserdem, ob die App aktualisiert ist und die Standortberechtigungen aktiviert sind

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehe in die Bereiche Kontakt oder App-Support der App.

Der Voice Assistant unterstützt 21 Sprachen, darunter Englisch. Diese sind: Deutsch, EU-Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Niederländisch, EU-Portugiesisch, Polnisch, Flämisch, Schwedisch, Türkisch, Tschechisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch, Griechisch, Slowakisch, Ungarisch, Arabisch und Hebräisch.  

Für diese Funktion gibt es fünf nicht unterstützte Sprachen: Slowenisch, Kroatisch, Ukrainisch, Rumänisch und Bulgarisch.  

Nur Navi Turn-by-Turn-Instruktionen sind in den folgenden Sprachen verfügbar, wenn sie als System-/Multimedia-Sprache während der Erstaufnahme gewählt werden: Kroatisch, Ukrainisch, Rumänisch, Bulgarisch und Slowenisch.

Voice Assistant ist mit den folgenden Funktionen im Fahrzeug kompatibel: 

• Fahrzeugsteuerungen: HLK-Regelungen (Temperatur, Lüfterdrehzahl)
• Audio/Medien: Auswahl der Medienquelle, Lautstärkeregler (Ein/Aus), Mediensteuerung (nach Spur, Genre, Künstler), Funksteuerung (nach Frequenz, Sendername, Voreinstellung)
• Navigation: POI-Suche, Adresseingabe, Verkehrsupdates, grenzüberschreitende Navigation
• Telefon: Anrufen, Nachrichten senden