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PANNENDIENST

LEXUS ASSISTANCE 24/7

Hilfe rund um die Uhr bei Pannen und Kollisionen.

Pannendienst anrufen (Wird in neuem Fenster geöffnet)

BIS ZU 15 JAHRE LEXUS ASSISTANCE 24/7

Dank Lexus Assistance 24/7 bleiben Sie im Falle einer Panne oder eines Unfalls stets mobil. Die Lexus Assistance 24/7 bietet Ihnen während der ersten 3 Jahre (ohne Kilometerbeschränkung) in über 40 Ländern Europas einen 24h-Notfall-dienst und organisiert für Sie alle Reparaturen vor Ort oder die Rückreise in die Schweiz1.

Nach Ablauf der ersten 3 Jahre verlängert sich Ihre Assistance nach jedem Service bei einem offiziellen Lexus Partner automatisch bis zum nächsten Service gemäss Wartungsplan (max. bis 250'000 km innert 15 Jahren2).

 

1Gilt für alle in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein über Lexus Schweiz immatrikulierten Fahrzeuge. Ist für alle Fahrzeuge für 3 Jahre eingeschlossen.
2Gültig ab 1. Juni 2026

Was ist zu tun bei einer Panne?

  1. Fahrzeugausweis und Servicekarte bereithalten
  2. Lexus Assistance anrufen (zwingend)
    Telefon +41 (0)58 445 11 51     (Gebührenpflichtige Nummer)
  3. Kontaktnummer angeben, unter der Sie telefonisch erreichbar sind
  4. Gegenwärtigen Fahrzeugstandort angeben
  5. Schilderung des Problems

 

Die beste Garantie:
Regelmässige Wartung des Fahrzeugs durch Ihren offiziellen Lexus Partner.

 

BEDINGUNGEN FÜR DIE ASSISTANCELEISTUNG

Bei einem Pannenereignis ist die Lexus Assistance zwingend zu informieren (auch im Ausland), andernfalls besteht kein Leistungsanspruch.

LEXUS ASSISTANCE IM ÜBERBLICK

VERSICHERTE EREIGNISSE

Fahruntüchtigkeit infolge:

  • Elektrischen / mechanischen Defekten
  • Kollision
  • Treibstoffmangel, Reifen- oder Schlüsselpanne

 

LEISTUNGEN

  • Pannenhilfe vor Ort
  • Abschleppen von fahruntüchtigen Fahrzeugen (inkl. Anhänger)
  • Rückholung des Fahrzeugs aus dem Ausland (reduzierte Kostenübernahme)
  • Standgebühren des Fahrzeugs im Ausland bis CHF 400.–
  • Wahl zwischen Mehrkosten für Rück- / Weiterreise und Übernachtung bis max. CHF 1'500.– in der Schweiz und im Ausland bis CHF 2'000.–
    – max. vier Nächte;
    – Kosten für Mietwagen in der Schweiz für maximal fünf Tage
  • Kosten für das Abholen des Fahrzeugs (Bahnfahrt 1. Klasse) bis max. CHF 1'000.–.
    Sollte die Bahnfahrt länger als 6 Stunden dauern, ein entsprechendes Flugticket (Business Class).
  • Ersatzteilversand
  • Feststellung des Schadenausmasses
    Die Kosten für die Feststellung des Schadenausmasses im Ausland zur Beurteilung der Rückführung des Fahrzeugs bis CHF 400.–

Lexus Assistance Bestimmungen (Wird in neuem Fenster geöffnet)

LEXUS ASSISTANCE PLUS

DIE KAUFBARE ASSISTANCEVERLÄNGERUNG

Auf Wunsch können Sie die Assistance nach 15 Jahren resp. 250’000 km* (es gilt das zuerst erreichte) käuflich erwerben.

 

DAUER DER VERLÄNGERUNG

Die Assistanceverlängerung entspricht europaweiter Pannen- und Unfallhilfe ohne Garantieverlängerung und gilt für 1 Jahr ohne Kilometer- oder Altersgrenze des Fahrzeugs.

*Gültig ab 1. Juni 2026

 

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