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Weltweiter Rückruf bei einigen Modellen der Modellreihen GS 460, GS 450h, LS 460 and LS 600h
08. Juli 2010
Lexus legt grössten Wert auf die Qualität seiner Fahrzeuge, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu sichern. Dies gilt nicht nur während der Produktion. Die Lexus Automobile unterliegen auch im täglichen Gebrauch einer ständigen Qualitätssicherung.
Bei einigen Lexus Fahrzeugen der Modellreihen GS 460, GS 450h, LS 460 und LS600h ist aufgefallen, dass eine Störung im Ventilmechanismus der Motorsteuerung auftreten kann. Der Grund liegt in mikrofeinen Verunreinigungen, welche während der Herstellung der Ventilfedern in den Federstahl eingeschlossen wurden. Dies kann im schlimmsten Fall zur Überlastung und zum Bruch einer Feder führen. Der Bruch einer solchen Feder kann zu einer übermässigen Geräuschentwicklung, unrundem Leerlauf, Aufleuchten der Motorwarnleuchte und im schlimmsten Fall zum Abstellen des Motors führen.
Für Lexus hat die Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Aus diesem Grund hat sich Lexus entschlossen, an den betroffenen Fahrzeugen eine weltweite Service-Aktion durchzuführen. Bei dieser Service-Aktion werden an den betroffenen Modellen sämtliche Ventilfedern ersetzt. Je nach Modell entsteht daraus ein Arbeitsaufwand von 7 bis 22 Stunden. Die Modifikation ist für den Kunden selbstverständlich kostenlos. Ebenfalls erhält der Kunde für die Dauer der Modifikation kostenlos einen Ersatzwagen.
Die Kunden, welche im Besitz eines betroffenen Fahrzeuges sind, werden in den nächsten Tagen direkt von Lexus Schweiz persönlich angeschrieben und aufgefordert, einen Termin mit Ihrem offiziellen Lexus Partner zu vereinbaren.
